to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Hardy Üçlü Koltukta Hayal Kırıklığı
Kelebek Hardy üçlü koltuk aldım 4 ay önce. Eve geldiğinde mağazadaki gibi gelmedi; ortası çökük, süngeri dolgun değil. Oturma kısmı yamuk. Daha sonra ikilisini de aldım, o tam mağazadaki gibi geldi. Servisi aradık, gelip baktılar, fotoğraflarını çektiler ama fabrika dönüş yapmadı. Ben yeni koltuğumu satıp bu markadan koltuk aldım, modelini çok beğenmiştim. Peşin aldığımız halde mağdur olduk. Mağazaya gidip tekrar baktık, mağazadaki üçlüyle alakası yok koltuğun. Sırt kısmı hatalıydı, onu düzelttiler ama oturma kısmı çok kötü, çökük. İlgilenmiyorlar ve mahkemeye kadar gidip hakkımı arayacağım. Yazıklar olsun gerçekten. Pahalı olmasına rağmen aldık. Rezil olduk.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Talebinizle ilgili olarak çözüm ekiplerimiz sizinle max. 48 saat içerisinde iletişime geçecektir. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Sizi kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Çözüm Ekibimiz sizlere ulaşmaya devam edecektir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi Kelebek
Sorunum çözüleceği sözünü verdiler Umarım çabuk hallolur Çünkü çok beğenerek almıştım. Sorun çözüldüğü zaman bildireceğim
Şikayetim üzerine Kelebek hardy üçlü koltuğu gelip alacaklardı ve atölyeye gotureceklerdi. Hala arayan yok kol kısımlarında da acikma başladı gerçekten bin pişman oldum aldığıma üstelik pesin aldık. Kelebek markasının ürünlerinin arkasında durmasını beklerdim müşterilerini mağdur etmemesi lazımdı. Ben değişim bekliyorum böyle hatalı urunu kabul etmiyorum. Gerçekten pişmanım aldığıma aylardır sabrediyorum
O kadar pişman oldum ki kelebekten koltuk aldığıma. Koltuğu aldılar düzelteceklerini söylediler ama aynı kumaşı kullanacakları için olduğu kadar düzeltme yapılacakmış. Bu benim sorunum değil ki ben tek koltuğa 30.000 pesin ödedim. Malımla rezil oldum. Yine alçak ve eğimli kalacak o zaman. Mağazada nasıl satılıyorsa o şekilde itinayla yapılması lazım. Mahkemeyle sorun çözmem gerekecekse onu da yapacağım. Pişmanlık gerçekten pişmanlık ya. O kadar üzgünüm ki yeni koltuğumu satıp Kelebek hardy aldığım için çok pişmanım. Sürekli sorun çıktı mekanizması bozuk çıktı yapıldı kol kısmi da sorun çıkardı. Keşke almasaydım her yere de şikayetimi yapacağım
Taksim Kelebek mağazasındaki hardy üçlü koltuğa baktım bize gelenle alakası yok mağazadakini beğenerek aldık onca para verdik aynisinin gelmesi lazım. Mağazadakinin arasına parmaklarım tamamen giriyor bize gelene ucu giriyor ayrıca eğimli oturum kısmi
Koltuk atölyeden geldi ama hiçbir düzelme yok sadece ortadaki yamukluk düzelmiş kenarlardaki eğim hala duruyor hatta köşelerde açıklık oluşmuş. O kadar uğraştım bekledim ama sorununu çözmediler aksine koltuğumu boşuna söküp taktılar. Mahkemeye vereceğim böyle rezalet görmedim aylardır sabrediyorum her yere şikayet edeceğim. Değişim yapmazlarsa markaya dava açacağım. Mağazada görüp beğenerek aldığım koltuğun aynisinin gelmesi lazım
Sırt kısmi havada duruyor gibi hepten bozdular hiç yakıştıramadım. En iyisi sanıp almıştım halbuki
Koltuğum kol kısmında yanık iziyle geldi değişim yapılmazsa şikayet edebileceğim her şeye şikayet edeceğim. Hem Tüketici Mahkemesi'ne vereceğim hem Markaya dava açıcım Çünkü aylardır çektiğim sıkıntıyı bunalımı ben bilirim Yazıklar olsun hiç önermiyorum hiç
Video çektim ama yükleyemedim buraya. Koltuğum atölyeden geleli berbat oldu. Yatak yapmak için açtık ama kapatamadık çok kotu hale getirmişler. Ayaklarını da hep ya kış takmışlar delik deşik ve sallanıyor. Gerçekten nefret ettim bıktım ya aylardır uğraşıyorum hatalarını düzeltsinler ben de buradan ne kadar ilgilenip kusurlu urunu değiştirdiler diyeyim ama yok beter edip getirdiler şikayetçiyim. Maile verdiler fotoğrafları gönderdim yine ses yok. İnsanların parasını çöpe atıyorsunuz Yazıklar olsun. Gidip mağazanın veya fabrikanın kapısına atacağız artık koltuğu. Alacak olanlar şikayetleri dikkate alin dedim böyle paranızla malınızla rezil oluyorsunuz. Çok pişmanım mahvettiğiniz kusurlu hatalı ürününüzü kabul ettiniz zaten mağazada ne satılıyorsa aynı onunla değişim yapmanızı bekliyorum asla şikayetimden dönmem
Merhaba, değiştirilen hardy üçlü koltuğumun yaslanma kısmi sallanmaya başladı. Ayrıca geldiği ilk gün ortası çöküktü yetkiliye söylediğimde mağazadakiyle aynı olmaz dedi. Şubelerdeki aynı koltuğun oturma kısmi dümdüzken böyle bir açıklama çok şaşırttı bence markayı zedeleyici bir açıklama. Tonla para verip bu koltuğu almasaydım keşke aylarca uğraştım gelen yine sorunlu. Memelekette olduğum için ancak şikayet edebiliyorum. Oturulmadığı halde böyleyse otursaydık süngeri ne hale gelirdi kim bilir. İlla mahkemeye vermem lazım demek ki. Paramla rezil oldum uykularım kaçtı. Bir an evvel mağazaya gönderilen özenle hatanın giderilmesini talep ediyorum. İkili koltuğumu yapan ustayla üçlüyü yapan usta farklı belli rica ediyorum kontrol etmeden ürün göndermeyin ben aldığım ürünün derdini çekmek zorunda miyim ivedilikle sorunumu çözün lütfen
Geçen yıl İstanbul Marmara Forum Kelebek mağazasından Hardy model üçlü koltuk aldık. Koltuk ilk geldiğinde ortasında hafif bir çöküklük vardı, çok önemsemedim. Ancak üç ay içinde çökme bariz şekilde arttı. Bir süre memleketteydim, bu yüzden ilgilenemedim. Döndüğümde ise çöküklük daha da kötüleşmişti ve arka kısmı da sallanmaya başladı. Aynı takımın ikili koltuğunda hiçbir sorun yaşamadım, sadece üçlüde bu problem var. Ürünü alırken yüksek bir ücret ödedik ve hâlâ garantisi devam ediyor. Daha önce de üçlü koltuğun değişimi yapılmıştı ama yeni gelen koltukta da aynı sorun baş gösterdi. Sipariş ve fatura bilgilerim mevcut, destek için fotoğraf da paylaşabilirim. Mail yoluyla Kelebek’e ulaştım fakat henüz bir çözüm sunulmadı. Koltuğun çökük ve sallanan kısmının en kısa sürede tamir edilmesini istiyorum. Tüketici Hakları’na başvurmadan bu sorunun çözülmesini bekliyorum.
