to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya Cara Koltuk Takimi
19.08.2021 tarihinde montajı yapılan çara koltuk takımımın kumaşında tüylenme olmasından dolayı yaklaşık 9 ay sonra öncesinde kumaş temizliği sonrasında ise 1-2 ay sonra tekrar tüylenme olduğu için kumaş değişimi yapıldı. Değişim olan kumaşta tekrar tüylenme sorunu oldu. 31.07.2023 tarihinde müşteri hizmetlerini arayıp servis için kayıt bıraktım daha sonra 10.08.2023 tarihinde bir servis elemanı gelip kontrol etti. Fotoğraflarını çekti ve evet tüylenme var fotoğraflarda da bariz gözüküyor. Fotoğrafları fabrikaya göndereceğim size dönüş yapılacak deyip gitti. Ama sonrasında ne arayan oldu ne bir bilgi veren. 23.08.2023 tarihinde ben aradığımda ise koltuklarda herhangi bir sıkıntı olmadığını ve kaydımın kapatıldığını öğrendim, bana bilgi verilmeden benim haberim olmadan kaydımı kapatmışlar şimdi de garantiniz bittiği için ücret karşılığında hizmet verilebileceğini söylüyorlar. Ben garanti süresi içerisinde başvuru yapıp sorunu belirttim garantisi devam ederken bunu gelen servis elemanına da belirttim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Bu talebinize ilişkin olarak çözüm ekibimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, talep ve önerileriniz için bize ulaşarak daha hızlı ve kolay destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Çözüm Ekibi
