to read complaints and reviews, or file yours.21.04.2026 tarihinde Metrocity AVM Kelebek Mobilya mağazasından Bohemian ı koltuk satın aldım. Ürün eve teslim edildiğin...de koltuğun dikiş yerinde delik ve sökülmeler olduğunu fark ettik; yani koltuk en başından itibaren ayıplı olarak teslim edildi. Yaklaşık 6 aydır bu koltukla uğraşıyoruz ve hâlâ so
Kelebek Mobilya’dan Hardy model 3-2-1 koltuk takımı aldım. 3’lü koltuk daha yeni olmasına rağmen uzun süredir her oturdu...ğumuzda rahatsız edici şekilde gıcırdıyor, adeta yıllanmış bir somya sesi geliyor. Tam olarak ne zaman başladığını hatırlamıyorum ama artık katlanılmaz ve sinir bozucu bir hale gel
Kelebek Mobilya’dan aldığım koltuk takımı ve baza teslim edildiğinden beri kumaş hatasıyla karşı karşıyayım. Kumaştaki b...u kusur nedeniyle ürünleri konforlu ve gönül rahatlığıyla kullanamıyorum. 28 Temmuz’da bu konuyla ilgili şikayet bildirimi oluşturdum ve servis kaydı açıldı. 28 Temmuz’dan sonra y
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden Helsa koltuk takımı ve 2 berjer satın aldım. Ürünler 4 Eylül’de teslim edil...di ancak koltuklarla birlikte gönderilen 4 adet kırlentin rengi, mağazada gördüğümüz ve anlaştığımız renklerle, özellikle de berjerlerle tamamen alakasız geldi. Teslimatın yapıldı
06.08.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden Tekin Elmas adına koltuk takımı, yatak odası takımı ve yemek oda...sı takımı satın aldım. Satış sırasında defalarca düğün müşterisi olduğumuzu belirttim ve bu ürünlerin en geç belirtilen süre içerisinde evimize teslim edileceği söylendi. Ancak sür
Kelebek Mobilya’dan Aksaray Aktürk Mobilya şubesinden takım olarak aldığımız koltuk takımının kumaşında yaklaşık 5 ay ön...ce, 25.10.2024 tarihinde yırtılma meydana geldi. Servis eve gelerek inceleme yaptı ve kumaş değişimi kararı verdi. Sorunun tespit edilip kayıt altına alınmasına rağmen asıl problem
Kelebek Mobilya’nın online web sitesi üzerinden 21.08.2026 tarihinde 141803853 numaralı siparişle 4 kapaklı Perla dolap ...satın aldım. Sözleşmeye göre ürünün en geç 30 iş günü içinde teslim edilmesi gerekirken, yasal teslimat süresi çoktan aşılmış olmasına rağmen dolap hâlâ tarafıma teslim edilmediği
Kelebek Mobilya’dan komple ev mobilyası almanın hayal kırıklığını yaşıyorum. Bu yazıyı herhangi bir ücret iadesi, değiş...im ya da telafi beklentisiyle yazmıyorum. Zaten istesem de hiçbir şey düzelteceklerini sanmıyorum. Açıkçası artık böyle bir beklentim de kalmadı. Sadece, “kaliteli ve uzun ömürlü m
Yaklaşık 30 yıldır Kelebek Mobilya ürünlerini kullanan ve memnun olan biriyim. Kendi evimdeki Kelebek oturma grubum hâlâ... taş gibi ve hiçbir sorun yaşamadım. Bu sebeple 2022 Haziran ayında oğlumun evi için de Kelebek marka bir adet üçlü ve bir adet ikili koltuktan oluşan bir oturma grubu aldık. Ancak
Kelebek Mobilya Çanakkale Merkez mağazasından aldığım Pebble Köşe Koltuk Takımı 2024 Mayıs ayında teslim edildiği günden... beri sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Tüm koltuklarda çökme ve süngerlerin öne doğru kayması problemi defalarca kez tekrarlandı. Ürünü iki kez garanti kapsamında servise gönderd
"Bornova Mağaza Temsilcim M***e Hanım çok hızlı destek oldu sağ olsun teşekkür ederim. Süreç yorucuydu ama sonuç olumlu iade yapıldı🙏"
23 Ağustos’ta Kelebek Mobilya’dan Perla takımın tüm setini satın aldım. Satış sırasında en geç eylül sonuna kadar kesin ...teslimat yapılacağı özellikle söylendi. Şu anda düğünüme bir hafta kaldı ancak ürünler hâlâ sistemde “üretimde” görünüyor ve herhangi bir teslimat planı tarafıma iletilmedi. Müşte
Kelebek Mobilya’dan aldığım Lucenta koltuk takımı 2 Nisan’da teslim edilirken kol kısmındaki yırtığı teslimat aşamasında... fark ettim. Durumu hemen teslimat ekibine bildirdim, yetkili servisin bu konuyla ilgileneceği ve gerekli işlemin yapılacağı söylendi. Bu yönlendirme sonrasında yaklaşık 6 aydır s
24 Temmuz 2026 tarihinde Ankara Forum AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından Perla yatak odası takımı satın aldım v...e yaklaşık 112.000 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım. Satış sözleşmesinde ürünün teslimat tarihi 1 Eylül 2026 olarak belirtilmesine rağmen, aradan geçe
2 Ağustos’ta evlendiğimiz için Kelebek Mobilya’dan Perla serisi 3+3+1 koltuk takımı, ayrıca yemek odası ve yatak odası a...ldık. Koltuk takımı 20 Ağustos’ta teslim edildi. Üçlü koltuğun kurulumu sırasında montajı yapan ekip, ellerinde eksik vida olduğunu, yanlarında getirdikleri vidalarla kurulum yaptı
Kelebek Pazar (Rize) mağazasından 2021 yılında aldığımız koltuk takımı, yaşadığımız sürekli sorunlar nedeniyle ilk alına...n ürün iki kez değişti ve en son koltuklar 22.12.2023 tarihinde, renk değişimi yapılarak tekrar teslim edildi. Buna rağmen koltuklarda kısa süre içinde kumaşta bombe oluşması, diki
Kelebek Mobilya İstanbul Marmara Forum şubesinden üçlü koltuk, sandalye, şifoniyer ve TV ünitesi satın aldım. İmzalamış ...olduğumuz sözleşmede teslim tarihi 30.09.2026 olarak net bir şekilde belirtilmesine rağmen ürünler bu tarihe kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihinin dolmasından bu yana
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık iki yıl olmadan önce Sancaktepe Sarıgazi şubenizden satın aldığım Calina koltuk takımımın k...umaşında, kot pantolon kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir renk transferi ve leke oluşumu meydana geldi. Leke zamanla yavaş yavaş belirginleşti ve şu anda koltuğun görüntüsünü ciddi ş
Kelebek Mobilya’dan NATO Yolu şubesinden aldığım koltuğu yaklaşık 3–4 yıldır kullanıyoruz. Satın alırken ürünün garanti ...süresinin 7 yıl olduğu özellikle belirtilmişti. Buna rağmen 21 Eylül tarihinde koltuğun kumaşında ciddi bir yırtık oluştu ve içindeki sünger ortaya çıktı. Bu kadar süre geçmesine r
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığım koltuk takımının daha 3 yıl bile dolmadan dikişleri atmaya başlad...ı. Yastıkların dikiş yerleri açıldı ve iç kısmını tutmak için sanki dikiş atılmamış gibi bant yapıştırılmış olduğunu gördüm, zamanla bu bantlar da ortaya çıktı ve ürünlerin içleri
Kelebek Outlet Home City mağazasından Kelebek marka bir koltuk takımı satın aldık. Ürün 4 Eylül 2026 tarihinde eve tesli...m edildiğinde koltuğun kumaşında yırtık olduğunu fark ettik. Bu yırtığın, büyük ihtimalle ambalajın maket bıçağı ile kesilmesi sırasında oluştuğunu düşünüyoruz. Durumu hemen mağaz
29 Temmuz tarihinde Kelebek Mobilya Giresun mağazasından yatak odası takımı ve Perla koltuk takımı satın aldık. Ürünleri... alırken mağaza çalışanları teslimatla ilgili olarak bize açıkça bilgi verdi ve ürünlerin yaklaşık iki hafta içinde, en geç bir ay içinde teslim edileceğini söyledi. Verilen bu sü
08.03.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan satın aldığımız ve 08.05.2025 tarihinde teslim edilen Lucenta koltuk takımının ...bir koltuğunun oturma bölümünde, iki farklı noktada kumaşta yırtılma ve dikişlerde ip sökülmesi meydana geldi. Ürünü çok kısa bir süre kullanmamıza rağmen böyle bir sorunla karşıla
17 Ağustos 2026 tarihinde Samsun Kirazlık Kelebek Mobilya’dan Perla yatak odası takımını satın aldım. Satın alma sırasın...da bunun en son çıkan model olduğu, elde stoğunun çok olduğu ve en geç 30 gün içinde teslim edilebileceği özellikle ifade edildi. 9 Ekim’de düğünüm olduğunu, bu tarihe kadar mutlak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
