Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Kelebek Mobilya
Sandalye
Kelebek Mobilya Arızalı Kullanılmış Ürün Gönderildi

ID:34564309

Gönül sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Arızalı Kullanılmış Ürün Gönderildi

Gönül

Kelebek Mobilya

16 Aralık 2025 16:00

382

5 Aralık Cuma günü teslim ettik 1 dakika masanın kabarmış olduğunu gördüm sandalyeler çizik ayaklarının altı kirli ikinci el ürün almışım gibi saatlerce sandalyelerin altına temizlemek için çok uğraştım ama ancak bu kadar gidebildi rengi hala kir görüntüsü gölgesi duruyor masanın sıfır mobilya kokusu sandalye döşemelerde hiçbir şekilde mobilya kokusu yok. Kelebek müşteri hizmetlerini aradığımda bayinin sıfır ürün gönderdiğini söylediler ama ürünlerinin arkasında Kelebek kendine yakışır bir şekilde durmadı. 48 saat içerisinde size dönüş yapılacak kendisine rağmen günlerdir bana hiç kimse dönüş yapmıyor 7:24 arıyorum nedir netice diye bayi arıyorum bayi bana dönüş yapmadığı gibi benim maalesef telefonlarımı açmıyor bana arızalı kullanılmış ürün gönderildi hiçbir şekilde koltuk döşemelerinde tekstil kokusu yok ürünün.

Kelebek Mobilya

17 Aralık 2025 10:12 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi

Kelebek Mobilya

17 Aralık 2025 10:14

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gönül

05 Ocak 12:48

Neden hala süreç hakkında bilgilendirilmiyorum ne zaman değişim olulacak

Gönül

05 Ocak 12:51

Ben beklemek zorunda mıyım bankaya ödeme yaparken banka bana mağdur öpmüşsün demeden taksit tutarını alıyor Kelebek yetkilileri bana dönüş yapınız hala dönen yok benim yaşım ellibir sayenizde tansiyonum tavan oldu

Gönül

06 Ocak 20:04

Çözüm merkezi neden bir ay oldu ürünler yenisiyle değişmediği gibi kimse beni bilgilendirmiyor ürünlerinizi alın para iademi talep edeceğim tansiyonumun çıkmasına neden oldun Kelebek Mobilya bu ilgisizliğiniz kurumsallığa aykırı etik değil çok yazık keşke keşke Kelebek mobilyaya güvenmeseydim çok pişmanım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kelebek Mobilya'dan Alınan Yemek Takımında Kumaş Ve Masa Sorunları

Ebrar

Kelebek Mobilya

10 Haziran 2025 14:50

762

Kelebek Mobilya'dan aldığım lucenta yemek takımının sandalye kumaşlarında değişim yapılacaktı, ancak istediğim kumaşın benzeri, gri alt tonlu olarak yapılmış. Ben bej alt tonlu istemiştim, ona razı geldim; ancak bench bej alt tonlu yapılmış. Üstelik masada da köşe çatlağı var. Aynı gün kendilerine ...

Kelebek Mobilya'dan Alınan Yemek Takımında Kumaş Ve Masa Sorunları

kelebek-mobilyadan-alinan-yemek-takiminda-kumas-ve-masa-sorunlari-3.jpg

Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Eski Kelebek Mobilya Değil Maalesef

Ömer

Kelebek Mobilya

04 Haziran 2024 11:07

2.163

Merhaba, Kelebek Mobilya dan 31 Aralık 2023 tarihinde koltuk takımı ve yemek odası aldım. 14 Şubatta ürünler geldi. Ürünlerde 10 un üzerinde kusur çıktı. Her bir sorunun giderilmesi ile tabi ki tek tek ben uğraştım. Sürekli müşteri hizmetleri ile görüşmeler başladı. Sorunların bir kısmını gidererek...

2 Destek

Defolu Ürün, Yetersiz İletişim Ve Yıpratıcı Müşteri Deneyimi

Eyyüb

Kelebek Mobilya

27 Mayıs 2025 12:56

688

Kelebek Mobilya’dan sıfır ve oldukça yüksek fiyatla aldığım koltuk, haftalar süren bekleyişin ardından defolu şekilde teslim edildi. İlk gelen ürünün teşhir ürünü olduğunu düşünüyorum. Çünkü teslimat günü aradığımda “ellerimizde yok” dendi, bir saat sonra ise “ürün geliyor” diye arandım. Kurulum da ...

2 Destek

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya'dan Aldığımız Koltuklarla Bitmeyen Sorunlar

Oğuz

Kelebek Mobilya

03 Şubat 2025 15:48

879

Kelebek Mobilya'dan almış olduğumuz koltuklarda garanti süresindeyken çökme meydana geldi. Bundan dolayı servis talebi oluşturduk. 31.01.2025 tarihinde servise gelecek olan ekip haber vermeden 5 dakikaya evinizde olacağız diye aradılar. Yarım saate eve geçebileceğimizi bu sebeple yarım saat sonra ge...

1 Destek

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Kelebek Mobilya Yanlış Gelen Ürün

Ertan

Kelebek Mobilya

13 Eylül 2024 00:54

705

3 ay önce yemek takımı aldık. Üretim aşamasını bekledik masa ve sandalyeler nihayet evimize gelmişti. Açıldığında gördüğümüz sandalyelerin kumaşları ve renkleri çok alakasız istediğimiz kumaş değillerdi. Sorunu mağazaya söyledik mağaza ilgileneceğini söyledi aradan biraz zaman geçti biz bekliyoruz k...