to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran’da Kelebek Mobilya Kemalpaşa şubesinden Perla model koltuk takımı, Perla yemek odası takımı, Perla yatak odas...ı takımı, yatak ve TV ünitesi satın aldım. Evlilik hazırlığında olduğum için özellikle hem satış danışmanına hem de şube sahibine Kuşadası’ndan gelip gittiğimi, her şeyin tek sefer
Kelebek Mobilya Manavkuyu Şubesi Düğün Sürecimizi Mahvetti. Söz Verilen Mobilyalar halen Teslim Edilmedi. 30.05.2026 si...pariş tarihli, İzmir/Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığımız Lucenta Koltuk Takımı’mızın 2’li koltuğu ve Armin Yatak Odası Takımı’na ait 2 adet ceviz dolap kapağı, A
"Merhaba, mağaza ile yapmış olduğumuz görüşmeler sonucu koltuk iadesi tarafıma yapıldı. Kısa sürede sorunu çözdükleri için mavisehir Kelebek mobilyaya ve bu süreçte katkılarınızdan dolayı şikayet var ekibine teşekkür ederim."
Kelebek Mobilya İzmir Mavişehir şubesinden Nora 3’lü koltuk siparişi verdim. Sözleşmede teslim tarihi 05.09.2026 olarak ...yazmasına rağmen bugün itibarıyla ürün hala teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor. Sipariş sırasında bana sözlü olarak da en geç 45
"Ben konu hakkındaki şikayetimi davut doğan beyin mail adresine de ilettim oda benim mailime dönüş yaptı sağ olsun ben yazabileceğim ulaşabileceğim herkese ulaştım siz bana dönene kadar"
Kelebek Mobilya’dan Pine model genç odası takımı için 22 Haziran 2026 tarihinde sözleşme imzaladım. Evrak numarası 15027...00840 olan faturamda teslim tarihi 10 Ağustos 2026 olarak yazmasına rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde İzmir Manavkuyu Kelebek şubesini 4–5 kez a
Kelebek Mobilya’dan 2024 yılında İzmir Karabağlar şubesinden aldığım Alya üçlü ve ikili koltuk takımım için yaşadığım ma...ğduriyeti paylaşmak istiyorum. Ürünlerimdeki problem nedeniyle Temmuz 2025’te garanti kapsamında kumaş değişimi kararı verildi ve süreç o tarihten bu yana hâlâ sonuçlanmadı. Başta
İzmir Bayraklı Kelebek Mobilya mağazasından komple çeyiz seti satın aldık. Ürünlerimizi mayıs sonunda aldık, haziran ayı...nda teslimata geldiler ancak sandalyelerin montajı yapılmadı. O günden beri yaklaşık iki aydır sandalyeler sökülmüş şekilde duruyor ve montaj için kimse gelmedi. Mağazayla görüştü
Kelebek Mobilya Çiğli/İzmir mağazasından 11.07.2026 tarihinde Perla 5 kapaklı dolap siparişi verdim ve ödemesini kredi k...artı ile 31.000 TL olarak 9 taksit şeklinde yaptım. Satış sırasında teslim süresinin, sözleşmede de belirtildiği üzere, 4 ila 8 hafta arasında olacağı ve en geç 11.09.2026 tarihind
İzmir Balçova Asmaçatı AVM içerisinde bulunan Bio Yapı Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mo...bilya mağazasından 11.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmemiştir. Yatak odasının en ön
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı (Bolivya) ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslim...atı yaklaşık 2 ay önce yapıldı ancak baza, koltuğun tamamı ve zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum
Yaklaşık 4 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya’dan Bohem yemek odası takımı ve bir yatak odası takımı satın aldık. Ür...ünlerimiz 2 ay gibi uzun bir sürenin sonunda üstelik eksik şekilde teslim edildi. Yatak odası takımı ve yemek masası gelirken sandalyeler hiç getirilmedi. Yaklaşık 2 hafta sonra b
İzmir Şirinyer Kelebek Mobilya mağazasından 1 Ağustos tarihinde Lucenta yuvarlak orta sehpa ve yan sehpadan oluşan takım...ı 11.340 TL bedelle satın aldım, ürünler 14 Ağustos’ta teslim edildi ve montajı yapıldı. Montaja gelen personel orta sehpayı gözlerimin önünde yanlış monte etti ve bu nedenle parça
30.05.2026 tarihinde İzmir Manavkuyu Kelebek mağazasından Lucenta koltuk takımı ve Armin yatak odası takımı satın aldım.... Görüşmelerimizde, özellikle belirttiğimiz düğün tarihimizi de dikkate alarak ürünlerin ağustosun ilk haftasında kesin olarak teslim edileceği sözü verildi. Buna rağmen bugün itiba
11.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım 5 kapaklı dolap tarafıma teslim edildi. Teslima...t sonrasında dolabı kontrol ettiğimde dolapta baskı hataları olduğunu ve kapaklardan birinin kulbunun eksik olduğunu gördüm. Aynı gün içerisinde bu defolu ve eksik ürüne ilişkin ta
Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı Mağazası’ndan 10.07.2026 tarihinde, Pınar C***** adına düzenlenen sözleşme ile 2 adet b...erjer satın aldım. Tarafıma verilen satış sözleşmesinde teslim tarihi açıkça 29.08.2026 olarak belirtilmişti ve ben de yıllık izin ve kişisel planlamamı bu tarihe güvenerek yaptım.
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından Helsa koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu söze güvenerek eve yerleştik ve şu anda evde koltuklarımız olmadığı için resmen yerde oturuyoruz. Ancak aradan 10 hafta geçtiği
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Şubesi’nden aldığım gardırobun iki adet dolap kapağı teslim edilmedi. Eksik parçaların tem...ini için kurulum ekibi ile görüştüğümde, teslimatın gecikeceğini ve belirtilen tarihte getirilemeyeceğini söylediler. 28 Ağustos 2026 saat 12.30’da İzmir dışına uzun süreli bir se
5 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Forum Bornova Kelebek mağazasından Armin yatak odası takımı, yemek masası ve sandalyeleri i...le TV ünitesi satın aldım. Bu alışverişin bedelini kredi kartına taksitle ödedim. Ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen sadece yemek masası teslim edildi, diğer ürünler hiçbir şek
Geçtiğimiz aylarda İzmir Torbalı Kelebek Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Satış aşamasında, beş kişinin... şahitliğinde tarafımıza mağazanın belirleyeceği bir puf ve bizim seçeceğimiz bir zigon sehpanın hediye edileceği açıkça taahhüt edildi. Yaklaşık bir hafta sonra şubeyi arayarak H
Kelebek Mobilya İzmir Forum Bornova şubesiyle 27 Haziran 2026 tarihinde Kuşadası’ndaki evimiz için giyinme odası ve yata...k konusunda görüşme yaptık. 28 Haziran’da tekrar aranarak kampanyanın biteceği ve bir an önce sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Biz ise evi 30 Haziran’da satın alacağımızı, net
"Çözüm odaklı bir marka olduğunu göstermiş oldu çok teşekkür ederim Kelebek iyi ki var"
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü çekyat ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da tesli...m edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdik, servis kaydı açıldı ve kırık sandalyenin yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaş
Kelebek Mobilya’dan Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Sedat D**** adına Mayıs... ayında yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir
Yaklaşık 3,5 ay önce İzmir Kısıkköy Kelebek Mağazası’ndan Helsa 3’lü koltuk aldım. Daha ilk montajda sorun yaşadım. Mont...aja gelen ilk ekip, koltuğun köşe destek ayaklarının montajını yapamadı, vida koltuğun içinde kırıldı ve devamında servis kaydı açılacağı söylendi. Yaklaşık 1,5 ay sonra servis ek
2022 Aralık ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Calina oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ücret...li depolama süreçlerinin ardından Ocak 2026’da teslimat istedik ancak hem aylar süren zaman kayıplarıyla hem de teslim edilen kusurlu ürünlerle tam bir mağduriyet yaşadık. Mayıs a
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
