to read complaints and reviews, or file yours.30 Ağustos tarihinde İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya mağazasından bir berjer koltuk, bir üçlü koltuk, iki bazalı ...yatak ve başlık, üç yastık ve iki yorgan satın aldık. Aradan geçen uzun zamana rağmen bu ürünlerimiz tarafımıza hâlâ eksiksiz olarak teslim edilmemiştir. Teslimatlar sürekli eksik
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden Helsa koltuk takımı ve 2 berjer satın aldım. Ürünler 4 Eylül’de teslim edil...di ancak koltuklarla birlikte gönderilen 4 adet kırlentin rengi, mağazada gördüğümüz ve anlaştığımız renklerle, özellikle de berjerlerle tamamen alakasız geldi. Teslimatın yapıldı
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından Ekim 2025’te yaklaşık 55.000 TL ödeyerek bahçe mobilyası satın aldım. Ürün Ağ...ustos 2026’da teslim edildi ve teslimattan sonra bahçe mobilyasının ayağının kırık olduğunu fark ettim. Durumu mağazaya iletip ayıbın giderilmesi için ürünün yenisiyle değiştirilme
İzmir Balçova Kelebek Mobilya’dan 2023 yılında aldığım koltuk takımının daha 3 yıl bile dolmadan dikişleri atmaya başlad...ı. Yastıkların dikiş yerleri açıldı ve iç kısmını tutmak için sanki dikiş atılmamış gibi bant yapıştırılmış olduğunu gördüm, zamanla bu bantlar da ortaya çıktı ve ürünlerin içleri
İzmir Balçova Asmaçatı Kelebek Mobilya şubesinden 27 Ağustos 2026 tarihinde 4 kapaklı Gardrops ve çekmeceli iç ünitesini... satın aldım, ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve montajı yapılmadı. Yaklaşık üç hafta önce telefonla arandığımda teslimatın yapılacağı söylendi; il
30 Ağustos’ta Balçova Kelebek Mağazası’ndan aldığım masa sandalye takımı yaklaşık 5–6 gün sonra teslim edildi. Kurulum i...çin geldiklerinde sandalyelerden birinin vidalarının olmadığını, bu yüzden kurulumu yapamadıklarını söylediler ve bir kayıt açtıklarını, yetkililerin beni arayacağını ilettiler. An
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Bioyapı şubesinden yatak odası, salon yemek odası, TV ünitesi, büfe ve orta sehpa dahil ol...mak üzere yaklaşık 300 bin TL’lik alışveriş yaptım. Teslimat için ayın 11’i günüyle anlaştık, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerim tamamlanmadı ve düzgün bir k
Yaklaşık iki ay önce Balçova Kelebek şubesinden 25725083 müşteri numarası ile iki adet Kelebek marka gardırop satın aldı...m. Gardıropların teslimat tarihi 09.09.2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı. Şu an itibari ile 10 gündür geçmesine rağmen ne arayan var ne sor
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından aldığım 2 adet sandalyenin ayakları birbirinden farklı boyda ve farklı renkle...rde teslim edildi. Sandalyeler 12.06.2026 tarihinde tarafıma getirildi ve daha ilk günden bu sorunla karşılaştım. Bu durum üzerine aynı mağazayı 3 kez telefonla aradım, her seferi
Kelebek Mobilya’dan Bohem koltuk takımı aldım. Ürün gelir gelmez montaj sırasında eksik parçalar olduğunu, koltuk ayakla...rının yamuk takıldığını ve koltuk aralarının çok geniş bırakıldığını fark ettim. Ağustos ayından beri bu sorunla uğraşıyorum. Yaklaşık 10 gündür firmayla sürekli iletişim halindey
17.07.2026 tarihinde Kelebek İzmir Balçova şubesinden yaklaşık 41.000 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün en geç 1...0.08.2026 tarihinde teslim edilmesi gerektiği söylenmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ve depo ile görüştüğümde ürünlerde eksik olduğu, en geç 10.09.2026
İzmir Balçova Asmaçatı bio yapı Kelebek Mobilya'dan 03.05.2006 tarihinde yemek masası TK. TV ünitesi orta sehpa vb. Ürün...ler aldık. Satış yapılırken 1 ay içinde teslim edilecek ürünler 3 ay içerisinde parça parça geldi. (düğün alışverişi yapacak olanlar lütfen bu detayı atlamasın. Kesinlikle sözlerin
İzmir Balçova Asmaçatı AVM içerisinde bulunan Bio Yapı Gıda Turizm Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi’ne bağlı Kelebek Mo...bilya mağazasından 11.10.2025 tarihinde sipariş verdiğim ve 15.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ürünlerimin önemli bir kısmı hâlâ teslim edilmemiştir. Yatak odasının en ön
Kelebek Mobilya’dan İzmir Balçova şubesinden koltuk takımı (Bolivya) ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünlerin teslim...atı yaklaşık 2 ay önce yapıldı ancak baza, koltuğun tamamı ve zigon sehpa tarafıma teslim edilmedi. Eksik ürünlerle ilgili defalarca kez mağazaya ve müşteri hizmetlerine başvurdum
Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı Mağazası’ndan 10.07.2026 tarihinde, Pınar C***** adına düzenlenen sözleşme ile 2 adet b...erjer satın aldım. Tarafıma verilen satış sözleşmesinde teslim tarihi açıkça 29.08.2026 olarak belirtilmişti ve ben de yıllık izin ve kişisel planlamamı bu tarihe güvenerek yaptım.
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Şubesi’nden aldığım gardırobun iki adet dolap kapağı teslim edilmedi. Eksik parçaların tem...ini için kurulum ekibi ile görüştüğümde, teslimatın gecikeceğini ve belirtilen tarihte getirilemeyeceğini söylediler. 28 Ağustos 2026 saat 12.30’da İzmir dışına uzun süreli bir se
İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından 2 adet üçlü çekyat ve 4 adet sandalye satın aldım. Ürünler 23 Temmuz’da tesli...m edildi ancak sandalyelerden biri kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdik, servis kaydı açıldı ve kırık sandalyenin yenisinin gönderileceği söylendi. Aradan yaklaş
Kelebek Mobilya’dan Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Sedat D**** adına Mayıs... ayında yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir
2022 Aralık ayında İzmir Balçova Kelebek Mobilya şubesinden Calina oturma grubu ve yatak odası takımı satın aldım. Ücret...li depolama süreçlerinin ardından Ocak 2026’da teslimat istedik ancak hem aylar süren zaman kayıplarıyla hem de teslim edilen kusurlu ürünlerle tam bir mağduriyet yaşadık. Mayıs a
Kelebek Mobilya’dan Bohemia koltuk takımı satın aldık ancak teslimat sırasında berjer yanlış renkte gönderildi ve gelen ...berjerin ayaklarının takılması için gerekli aparatlar da kutudan çıkmadı. Bu nedenle yanlış ve eksik ürün olarak gelen berjer, evimizde 7 aydır sadece yer kaplayarak duruyor ve doğ
21.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Balçova şubesinden Martis üçlü ve ikil...i koltuk takımı, Noira karyola ve başlık, Sportive Comfort yatak, Clody yan
30.05.2026 tarihinde İzmir Balçova Kelebek Mobilya mağazasından yaklaşık 120.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve TV ünitesi... satın aldım. Satın alma esnasında tadilat olduğu, bu nedenle 15–20 gün içinde bize dönüş yapılacağı ve “siz arayın, 1 hafta sizde olur” denilerek teslimat için net olmasa da kısa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
