Kelebek Mobilya Manavkuyu Şubesi Düğün İçin Söz Verilen Mobilyaları Teslim Etmedi

Kelebek Mobilya Manavkuyu Şubesi Düğün Sürecimizi Mahvetti. Söz Verilen Mobilyalar halen Teslim Edilmedi.
30.05.2026 sipariş tarihli, İzmir/Manavkuyu Kelebek Mobilya mağazasından satın aldığımız Lucenta Koltuk Takımı’mızın 2’li koltuğu ve Armin Yatak Odası Takımı’na ait 2 adet ceviz dolap kapağı, Ağustos ayının ilk haftası kesin teslimat sözü verilerek satılmış olmasına rağmen an itibarıyla halen tarafımıza teslim edilmemiştir. Bir evlilik hazırlığı sürecinde yaşanabilecek en büyük stresi bize yaşattılar. Onlarca kez aramamıza, mağazaya gitmemize rağmen her defasında sadece yalanlar ve oyalamalarla karşılaştık.
Mağaza yetkilileri ısrarlı takibimiz üzerine bize önce 17.08.2026 tarihinde koltuğun üretim bantından çıkacağını beyan etti. Sabredip sabırla bekledik; ancak ne arayan oldu ne soran. Tekrar aradığımızda bu kez sorumluluktan kaçarak bizi ana fabrikaya yönlendirdiler. Fabrika ile görüştüğümüzde ise bu defa dalga geçer gibi koltuğun 02.09.2026 tarihinde üretimden çıkacağını söylediler. 07.09.2026 tarihine geldik fakat teslimatı yapılacağı söz verilen 2’li koltuğumuz ve dolap kapaklarımız hala yok. Şubeyi aradığımızda hala haber bekliyoruz size döneceğiz cümleleriyle oyalanmaya devam ediyoruz. Eşyalarımızı yerleştiremiyoruz ve kendi evimizde mağdur edilmiş durumdayız. Verdikleri hiçbir sözü tutmayan, müşteriyi sadece geçiştiren Kelebek Mobilya Şikayet Birimi ve Manavkuyu Şubesi yüzünden en özel günlerimizi stres ve mağduriyet içinde geçirdik.
Müşterisini yalan vaatlerle oyalayan ve paramızla bizi rezil eden bu tutumu kesinlikle kabul etmiyoruz. Satın aldığımız eksik ürünlerin derhal, hiçbir yeni bahaneye sığınmadan tarafımıza teslim edilmesini talep ediyoruz. Aksi takdirde maddi ve manevi tüm tazminat haklarımızı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm yasal merciler nezdinde hakkımızı sonuna kadar arayacağız.
Müşteri/Sipariş numarası: 1502677563