to read complaints and reviews, or file yours.Yatak Başlığı Teslim Edilmedi, Şube Sürekli Oyalıyor Ve Bilgi Vermiyor
Kelebek Mobilya’dan Balçova Asmaçatı AVM şubesinden Sedat D**** adına Mayıs ayında yatak başlığı siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünün en geç bir ay içinde adresime teslim edileceği söylendi. Ancak aradan aylar geçmesine ve Ağustos ayına gelmemize rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Balçova İzmir şubesini en az 5 kez aradım. Her aramamda farklı bir mazeret ile karşılaştım fakat ne net bir bilgi alabildim ne de somut bir çözüm sunuldu. Verilen teslimat sözü tutulmadığı gibi, sürekli oyalandığımı hissediyorum.
Yatak başlığımın daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sipariş verdiğim yatak başlığı aylarca gecikti, birden fazla arama yaptım ve net bir bilgi alamadım. Sonunda bir hafta sonrasına yeni teslimat tarihi belirlendi ve ürün o tarihte teslim edildi. Bu süreçte mağdur oldum ve özür bekliyorum.
