to read complaints and reviews, or file yours.Grid Salon Takımı Teslimat Ve Montaj Sorunları Mağduriyet Yaşattı
15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana İzmir Kısıkköy Kelebek mağazasından aldığım Grid salon takımı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Siparişimi 08.07.2025 tarihinde tamamı 337.000 TL olarak ödedim. Ancak ürünlerin teslimatında hem gecikme yaşandı hem de yanlış ve hatalı ürünler gönderildi. Ayrıca montaj sırasında da çeşitli hatalar oluştu.
Bu süreçte defalarca mağaza ile görüştüm, müşteri hizmetleri ve depo ile iletişime geçtim. Her seferinde çözüm sözü verilmesine rağmen sorunlarım halen tamamen giderilmedi. Eksik olan ürünlerim teslim edilmedi, yanlış gelen ürünlerin değişimi yapılmadı ve montaj hataları da düzeltilmedi.
Ayrıca satış danışmanı B****, ürünü satana kadar ilgili davrandı; ancak satış sonrası sipariş girişini yapmadı, telefonlarımıza cevap vermedi ve yaşadığımız sorunlara çözüm üretmedi.
Kelebek’ten beklentim; eksik ürünlerimin acilen teslim edilmesi, yanlış gelen ürünlerin iadesinin sağlanması ve mevcut montaj hatalarının da en kısa sürede giderilmesidir. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
