to read complaints and reviews, or file yours.13.09.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazasından 805813844 numaralı siparişimle Marta şifonyer ve sandalye satın... aldım, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Online alışverişte en geç 15 gün içinde teslimat beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılm
15 Temmuz 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’nın online satış kanalından, daha önce satın aldığım yatak odası takımıma ek ol...arak Martha uzun şifonyer siparişi verdim. Ürün kargoyla geldiğinde paket bozulmuş, ezilmiş ve ucu yırtılmış olduğu için teslim almayı reddettim, ürün geri gönderildi. O tarihten
Kelebek Mobilya İzmir Balçova mağazasından 21.09.2026 tarihinde bir şifonyer satın aldım. Satış esnasında ürünün ellerin...de hazır olduğu ve en geç 2 gün içinde, yani 23.09.2026 tarihinde tarafıma teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi ve teslimat için rande
1 Ağustos tarihinde İstanbul Küçükyalı Kelebek Mobilya şubenizden 1401447562 numaralı siparişle dar bir şifonyer satın a...ldım. Teslimat ve kurulum yapıldığında şifonyerin kırık olduğunu gördük. Montajı yapan personel de durumu görüp tutanak tuttu ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ değ
Kelebek Mobilya’dan aldığım gardırop ve şifonyerimin kurulumu için gelen servis ekibi, gardırobun sadece bir kısmını kur...up arka suntasının eksik olduğunu, yeniden üretilmesi gerektiğini söyleyerek işlemi yarım bıraktı. Yaklaşık bir ay bu parçanın üretilmesini bekledim ve bu süre boyunca eşyalarım va
28 Haziran 2026 tarihinde Swassi Mağazacılık Hiz. İth. İhr. Ve tic. A. Ş.’ye ait Kelebek Mobilya Akyaka Park AVM mağazas...ından çeşitli ürünler satın aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 2 ay içinde teslim edileceği açıkça belirtildi. Capy şifonyer ve Calina bazalı karyola da bu siparişin içind
25.05.2026 tarihinde Kelebek Ümitköy 2 mağazasından Angelic geniş şifonyer almak üzere Süleymaniye Caddesi’ndeki ev adre...sime teslim edilmek üzere sipariş verdim. İlk gittiğimde kararsızdım, ertesi gün netleşip tekrar mağazaya gittiğimde B**** Hanım “Ben zaten sipariş girmiştim” diyerek işlemi ilerle
Kelebek Mobilya’dan 880361340 numaralı siparişim kapsamında aldığım şifonyer 09.07 tarihinde elime ulaştı ancak aradan b...unca zaman geçmesine rağmen hâlâ kurulumu yapılmadı. Ürün geldiğinden beri kutusunda bekliyor, kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde
4 Temmuz’da Kelebek Mobilya İstanbul İdealtepe şubesinden bir adet şifonyer satın aldım. Aradan uzun zaman geçmesine rağ...men ürünüm hala teslim edilmedi. Siparişime ait müşteri/sipariş numaram 8001355154’tür. Mağazayı aradığımda ya net bir bilgi verilmiyor ya da sadece beklemem söyleniyor. Son olara
Kelebek Mobilya’nın kelebek.com adresinden bir şifonyer satın aldım. 22 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilen ürün kırık ş...ekilde tarafıma ulaştı. Ürün hasarlı olduğu için kurulumu yaptırmayarak iade talebinde bulundum. Yaklaşık iki hafta boyunca tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde
Eşimin Kelebek Mobilya online mağazacılık üzerinden aldığı Martha şifonyer 07.04.2026 tarihinden bu yana tarafımıza tesl...im edilmedi. Ürün gelmeyince Temmuz ayında iade talebinde bulunduk ve iade sürecinin başlatıldığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir hafta sonra da “İadeniz yapıldı, hesabınızı kontrol
16 Mart 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online mağazadan gardırop, komodin ve şifonyer siparişi verdim. 820807719 numaral...ı bu sipariş için kartımdan 16.189,18 TL tahsilat yapıldı ve sistemde sipariş durumu uzun süredir “Kargolandı” olarak gözükmesine rağmen ürünlerim bana hâlâ teslim edilmedi. Yaşan
Yeni aldığım şifonyerin kulpları sallanıyordu. Servis geldi, sıkarken kulpun vidalarının içeriden kırıldığını söyledi. Y...enisi ile değiştirip takacaklarını söylediler. Sürekli bir oyalama takıyorlardı. Salı günü gelecek denildi. En son servis ne geldi, ne de arayıp bilgi veren telefon dönüşü yapılmıy
Kelebek Mobilya’nın kendi web sitesi üzerinden 25.04.2026 tarihinde 2 adet Della geniş şifonyer ve 2 adet Della 4 kapakl...ı dolap siparişi verdim. Sipariş numaram 780736710’dur. Tedarik süresi uzadığı ve özellikle de kargoya verileceği vaat edilen 15 günlük süre aşıldığı için, acil ihtiyacım olmasına
1 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış mağazasından 1 adet şifonyer ve 1 adet 4 kapılı dolap siparişi ver...dim. Toplamda 17.598,24 TL ödeme yaptım. 23 Haziran’da yalnızca şifonyer teslim edildi, ancak 4 kapılı dolap halen tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Yaklaşık
744013549 sipariş ve DAF2026000002309 fatura numarası ile Kelebek Mobilya’dan della 4 kapaklı dolap ve della geniş şifon...yer satın aldım. Ürünlerim Hepsijet ile 16 Nisan tarihinde teslim edildi ancak şifonyere ait olması gereken 3 koliden yalnızca 2 koli teslim edildi, 3/3 numaralı koli gelmedi. Bu n
8 Mart 2026 tarihinde Kelebek’ten bir gardırop ve şifonyer satın aldım. Gardırop yaklaşık 1 hafta içinde teslim edildi a...ncak cam kapaklardan biri lekeli geldi. Bunun üzerine değişim talebinde bulunduk ve tarafımıza 2 ay sonrasına randevu verildi. Verilen tarihte tüm gün evde beklememize rağmen hiçbi
30 Nisan 2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan online satış üzerinden Della Dar Şifonyer modeli için 701721767 numaralı sip...arişi verdik ve ödemeyi peşin olarak yaptık. Ürünü almadan önce Bodrum mağazasında araştırma yaptık, ürünün online satışta olduğu söylendi ve bu şekilde yönlendirildik. Bayramdan
Ankara Akalın Kelebek şubesinden 28 Mart 2026 tarihinde çocuğumuzun odası için üç kapaklı Dolap ve şifonyer siparişi ver...dik. Şu an 32 haftalık hamileyim ve tüm ödememizi peşin olarak yaptık. Verilen 45 iş günü teslimat süresi çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem
Kelebek Mobilya İzmir Çiğli şubesinden almış olduğumuz yatak odası takımının gardırop kapağında ve şifonyer çekmecesinde... üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm problemler yaşıyorum. Gardırobun camlı kısmında bulunan beyaz renkli çıtada kısa süre içinde bombe oluştu. Bu sorun için daha önce servis tale
Yaklaşık bir ay önce, 5 Nisan tarihinde İstanbul MASKO Kelebek Mobilya mağazasına giderek bir gardırop ve bir şifonyer s...iparişi verdik. 24 Nisan’da teslim edileceği ve öncesinde aranarak müsaitliğimizin sorulacağı belirtildi. Ancak teslimat tarihi yaklaşmasına rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bi
Kelebek Mobilya online üzerinden 13 Mart tarihinde oluşturduğum 175264117 numaralı 1 adet şifonyer siparişim üzerinden 1....5 ay geçmesine rağmen hala üretimde olduğu söyleniyor. 2 haftadır sürekli arıyorum. 2025 yılında evimi kurarken de Kelebek Mobilya aylarca bekletmişti sipariş adedi 1den fazla old
Yaklaşık 6 ay önce, 8 Kasım 2025 tarihinde Ankara’dan online sipariş ile Kelebek Mobilya’dan 2 adet dolap içi çekmece ve... bir adet şifonyer satın aldım. Aradan bu kadar uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi ve sürekli bekletiliyorum. Bu süreçte firma ile toplam 6 kez görüştüm anc
Ankara’dan Kelebek Mobilya’dan kızım için bir gardırop, çalışma masası ve şifonyer satın aldım. Kurulum geçtiğimiz cumar...tesi günü yapıldı, kurulum esnasında evde ben değil oğlum vardı. Oğlum şifonyerin çekmecesini açtığında, sanki uzun süre beklemiş bir teşhir ürünü gibi, iç kısmında yer etmiş pisli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
