to read complaints and reviews, or file yours.15 Haziran tarihinde Kelebek Mobilya Modoko şubesinden bir koltuk satın aldık ve ödemesini yaptık. Satın alma sırasında ...ürünün en geç 40 iş günü içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak üzerinden bu kadar süre geçmesine rağmen koltuğum hâlâ teslim edilmedi. Satarken çok iştahlı bir şekilde sat
Kelebek Mobilya’nın internet sitesinden 18.08.2026 tarihinde saat 14:35’te 961717144 numaralı modüler dolap siparişini v...erdim. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir sevkiyat veya net bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte tarafı
11.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya İzmir Karabağlar şubesinden aldığım 5 kapaklı dolap tarafıma teslim edildi. Teslima...t sonrasında dolabı kontrol ettiğimde dolapta baskı hataları olduğunu ve kapaklardan birinin kulbunun eksik olduğunu gördüm. Aynı gün içerisinde bu defolu ve eksik ürüne ilişkin ta
Samsun Kirazlık Kelebek Mobilya mağazasından 12.06.2026 tarihinde Clody 31410 model orta sehpa satın aldım. Satış sırası...nda ürünün 15–20 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince ürünü satan personeli aradım
Yaklaşık 14 ay önce Kelebek Mobilya / Baransu Grup Ankara Forum Kelebek Mağazası’ndan Angelic Dark genç odası aldım. Çal...ışma masasının ayağı kırık, çekmeceleri eksik olarak teslim edildi. Ayrıca bazanın yayları arızalı, mutfak masasının bir parçası kırık ve gardırobun yavaşlatıcısını da servis takam
Kelebek Mobilya Balçova Bio Yapı Mağazası’ndan 10.07.2026 tarihinde, Pınar C***** adına düzenlenen sözleşme ile 2 adet b...erjer satın aldım. Tarafıma verilen satış sözleşmesinde teslim tarihi açıkça 29.08.2026 olarak belirtilmişti ve ben de yıllık izin ve kişisel planlamamı bu tarihe güvenerek yaptım.
29 Kasım 2025 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO şubesinden verdiğim sipariş kapsamında gelen ürünlerin bir kısmı, sözleşme...de belirtilen teslimat süresinin neredeyse iki katı kadar gecikmeli olarak gönderildi, buna rağmen siparişim hâlâ tamamlanmadı. Özellikle TV ünitemin kapaklı bloklarından iki parça
6 Ağustos tarihinde Kelebek Mobilya’nın internet sitesi üzerinden Lucenta Başlıksız Bazalı Karyola 160 cm ürününü online... özel fiyattan satın aldım. Siparişimle ilgili olarak ürünün üretimde olduğu bilgisi verildi ve bu süreçte herhangi bir iptal bildirimi almadım. Bugün durumu öğrenmek için tekrar
Kelebek Mobilya’dan Ankara Çankaya İncek mağazasından köşe koltuk ve yemek masası satın aldım. Bana verilen son teslim t...arihi 12 Ağustos olmasına rağmen üzerinden 3 hafta geçtiği halde ürünlerim hala teslim edilmedi. Yaklaşık 17 Ağustos tarihinden bu yana, yani 2 haftadır düzenli olarak durumu tele
9 Mayıs 2026 tarihinde Kelebek Mobilya MASKO 12b şubesinden oturma odası takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 12...5.120 TL ödeme yaptım. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. Yaşadığım sorun sonrası Kelebek Mobilya’yı aradığımda, siparişimin sistemde
Kelebek Mobilya İstanbul İmes şubesinden 19.02.2026 tarihinde yaptığım alışveriş kapsamında Bohemia Açılır Masa 160×90 c...m model yemek masasını da içeren ürünler satın aldım. Satın alma sırasında tüm ürünler için teslim süresi tarafıma 60 gün olarak bildirildi. Ürünlerimin 25.02.2026 tarihinde fabri
18 Haziran 2026 tarihinde Kelebek Mobilya Forum Bornova mağazasından Helsa koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında ür...ünün 6–8 hafta içinde teslim edileceği söylendi, bu söze güvenerek eve yerleştik ve şu anda evde koltuklarımız olmadığı için resmen yerde oturuyoruz. Ancak aradan 10 hafta geçtiği
Kelebek Mobilya İzmir Balçova Şubesi’nden aldığım gardırobun iki adet dolap kapağı teslim edilmedi. Eksik parçaların tem...ini için kurulum ekibi ile görüştüğümde, teslimatın gecikeceğini ve belirtilen tarihte getirilemeyeceğini söylediler. 28 Ağustos 2026 saat 12.30’da İzmir dışına uzun süreli bir se
29.05.2026 tarihinde Kelebek Mobilya’dan Slim yan sehpa (3200420921) ürününü online olarak sipariş ettim ve ürün adresim...e sorunsuz şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası müşteri hizmetlerini arayarak montaj randevusu oluşturdum ve 11.06.2026 tarihinde montaj ekibi adresime geldi. Ancak gelen görevl
Kayseri kumsmall Kelebek Mobilya mağazasından 12.07.2026 tarihinde Armin koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin yaptım... ve ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla 45 gün dolmuş olmasına rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Gecikmeyle ilgili olarak mağaz
26.04.2026 tarihinde MASKO’daki Kelebek MASKO 1 mağazasından Armin Modüler Giyinme Dolabı satın aldım. Toplam bedeli 66....000 TL olan ürün için 20.000 TL kaporayı nakit olarak ödedim, kalan tutar ise İş Bankası aracılığıyla kredi kartıma 7 taksit olarak yansıtıldı. Sözleşmede belirtilen teslim süresi
Kelebek Mobilya’dan Armin yemek masası takımı satın aldım ancak ürünlerim, verilen termin süresini geçmesine rağmen yakl...aşık 3 haftadır teslim edilmiyor. Her seferinde farklı tarihler veriliyor fakat hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi. Gaziosmanpaşa şubesiyle defalarca telefonla görüştüm, her defası
Kelebek Mobilya Samsun Tekkeköy mağazasından çocuk odası takımı aldık. 29.06.2026 tarihinde kuruluma geldiler ve gelen ü...rünlerde iki adet dolap kapağının kırık, iki kapağın ise eksik olduğunu gördük. Eksik olan iki kapağı kısa süre içinde getirip taktılar, ancak kırık olan iki dolap kapağı için iki
"Teşekkür ettim"
Forum Ankara Kelebek Mobilya’dan 25 Haziran tarihinde Glid model bir koltuk... takımı satın aldım. Bana ürünün en geç bir ay içinde teslim edileceği söyl
. Kelebek Mobilya Koltuğum Sürekli Sorun Çıkarıyor, Servis Hatası Sonrası Komple Değişim Gerektiği Söylendi! 24 Şubat ...2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan koltuk satın aldım. Ürün 4 Ekim 2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslimattan yaklaşık 5-6 ay sonra koltuğun arkaya açılır mekanizması kırı
Kelebek Mobilya'dan satın aldığım Armin yemek odası yatak odası ve salon takımım 22mayısta teslim edildi. Teslimat aşama...sında ve sonrasında ürünlerde defolar olduğunu fark ettim. Teslimat tarihinden sonra neredeyse 10 kez müşteri hizmetleri ile görüşüp durumu bildirdim ve servis hizmeti istedim. 3 a
Kelebek Mobilya MASKO şubesinden 25.04.2026 tarihinde, numarası 24419 ve müşteri numarası m3016375 olan satış sözleşmesi...yle toplam 170.000 TL tutarında mobilya satın aldım. Almış olduğum ürünler 2 adet üçlü koltuk, 1 adet berjer, 1 adet ahşap yatak başlığı, 1 adet bazalı karyola, 1 adet ayakucu puf,
19.07.2026 tarihinde Kelebek Mobilya online satış üzerinden Juno çocuk odası takımı aldım. Siparişimde dolap, komodin ve... çalışma masası bulunmasına rağmen ürünler yaklaşık 15 gün sonra eksik şekilde teslim edildi ve çalışma masası gönderilmedi. Eksik ürünü defalarca kez telefonla iletmeme rağmen he
22.12.2025 tarihinde Mersin Simurg Kelebek Mobilya'dan aldığım ve 26 Mart 2026 tarihinde teslim edilen ürünlerimden Mart...ha sürgülü gardırop sol yan tarafında çatlak bulundu; Martha bazanın kontrası yatak konulduktan sonra çatlama görüldü. Firmanın satış yapan mağazası ile görüşüldü ve bana 18 Hazira
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
