to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya’dan Martha 5 Kapaklı Dolap ürününü internet siteleri üzerinden satın aldım ve ürün kısa sürede adresime ...teslim edildi. Ardından kurulum için randevu aldım ve montaj ekibi eve geldi. Ancak kurulum esnasında kutular açıldığında dolabın bağlantı elemanlarının bir kısmının eksik olduğu o
15.03.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Avcılar şubesinden salon takımı satın aldım. Takımın koltukları, vitrini ve sandaly...eleri haziran ayında teslim edilmesine rağmen, takımın bir parçası olan Lovisa açılır yemek masası bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Aylar geçmesine rağmen yemek masasının tesl
Kelebek Mobilya Modoko şubesinden 21.12.2025 tarihinde Angelic Dark bazalı karyola, Angelic Dark 2 adet komodin ve Lova ...Maestro Hybrid yatak mekan siparişi verdim. Satış sözleşme numaram 22843, ürünlerin toplam satış tutarı 88.212 TL’dir. Nikahıma çok az bir süre kalmasına rağmen aradan uzun zaman
"Sorunumu çözdüler. Teşekkür ediyorum."
9 Haziran’da Kelebek Mobilya’nın online mağazasından Angelic Dark model bir orta sehpa satın aldım. Aradan yaklaşık 2,5 ...ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram 412080714. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her seferinde üretimin en kısa sürede tamaml
Kelebek’ten aldığım Hardy koltuk takımının sırt bölgesinde garanti süresi içinde arıza oluştu. Bu arıza için defalarca s...ervis talebinde bulundum, servis ekipleri ancak 2-3 kez aradıktan sonra gelmeyi kabul etti. Gelen servis işlem yaptıktan sonra koltuğun durumu daha da kötü hale geldi ve servis per
16.06.2026 tarihinde Kayseri Sivas Bulvarı’ndaki Kelebek Mobilya şubesinden Kelebek Mobilya Hardy Salon Takımı satın ald...ım. Takımda 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet berjer bulunuyor. Ürünün toplam bedeli olan 128.000 TL’yi Garanti BBVA üzerinden peşin olarak ödedim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45
15 Haziran'da kelebek.com.tr üzerinden yatak odası takımı siparişi verdim (Sipariş No: 437871322). Satışta 45 günde tesl...imat vadedildi ancak aradan 70 gün geçmesine rağmen takım hala eksik ve kusurlu. Süreç baştan sona bir organizasyon fiyaskosu olarak ilerledi. Önce “modüler teslimat” denilerek 15
Kelebek Mobilya Üsküdar şubesinden Senta model bir kitaplık satın aldım. Satın alırken özellikle sıfır ürün olacağı, teş...hir ürünü olmadığı söylendi. Ürün evimize teslim edilip kurulumu yapılırken evde sadece yaşlı babam vardı, o da yaşından dolayı detaylı bir kontrol yapamamış. Kurulum sonrasında ki
28 Haziran’da Kelebek online mağazasından Grid bench ve Grid metal sandalye satın aldım. Ağustos ayında sadece bench tes...lim edildi, ancak sandalyem hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat sırasında kolilerde de sandalye yoktu. Bu süre içinde Kelebek müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bugün de tekrar g
Kelebek Mobilya Elazığ şubesinden temmuz ayı başında bir masa ve sandalye takımı satın aldım. Satış esnasında ürünün en ...geç 45 gün içinde ve özellikle düğünden önce kesin olarak teslim edileceği sözlü garantisi verilerek sipariş oluşturuldu. Verilen sürenin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm
Ankara’daki Kelebek Mobilya Siteler şubesinden aldığım yatakla birlikte gönderilen yatak başlığı yanlış getirildi. Konuy...u ilettiğimde, bu bölgeye ne zaman işleri düşerse o zaman doğru başlığı getirebileceklerini söylediler. Daha sonra mağazayı defalarca aradığımda önce cumartesi, yani ayın 22’sinde
Kelebek’ten Hardy masa takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak ilk başta 24 Ağustos sözü verildi ancak teslimat iki k...ez ertelendi ve şu an için 1 Eylül tarihi söyleniyor. Evlendik ve yeni evimizde hâlâ masa ve sandalyemiz yok, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Teslimat tarihleri sürekli değ
Dişcigil Mobilya Fethiye Kelebek Mobilya’dan aldığımız koltuk takımı ve masa takımında, ürünü aldıktan çok kısa süre son...ra ciddi problemler yaşamaya başladık. Sandalyelerin ayakları arızalı, koltukların kumaşlarında ise hem kalite sorunu var hem de koltuk kumaşı, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra
3 Mayıs tarihinde İstanbul Fatih’te bulunan Kelebek Mobilya Fatih bayisi Lüle Mobilya Pazarlama ve Ticaret Limited Şirke...ti’nden bir televizyon konsolu satın aldım. Aradan 110 gün geçmesine ve yaklaşık 75 iş günü dolmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bayi, fabrikanın ürüne ait bir parçayı eks
Kelebek Mobilya’dan 26 Haziran tarihinde ödemesini yaptığım daybed karyolayı 18 Temmuz’dan beri depolarında bekletiyorla...r. Teslimat tarihi ilk olarak 18 Temmuz olarak planlanıp, sonra sırasıyla 25 Temmuz, 01 Ağustos, 08 Ağustos, 15 Ağustos, 22 Ağustos ve en son geldiğimiz durumda 29 Ağustos’a ertele
Kelebek Mobilya Çayırova şubesinden yaklaşık üç ay önce bütün evimizin mobilyalarını peşin ödeme yaparak satın aldık. Bi...ze ürünlerin en geç 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi. Ancak bu süre dolmasına rağmen mobilyalarımızın sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı için ise hâlâ bekli
26.04.2026 tarihinde Beylikdüzü Kelebek Mobilya bayisi Barbaros Hayrettin Paşa Mah. 1992. Sok. Vetro City Üzeri e-5 Yany...olu No:16, 34515 Beylikdüzü adresindeki mağazadan Armin modüler dolap takımını 70.000 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Satın alım sırasında ürünün 45 iş günü içinde teslim e
20 Haziran 2026 tarihinde Kelebek’in internet sitesi üzerinden 1333575109 numaralı sipariş ile Şanlıurfa Ceylanpınar adr...esine çocuğum için bir karyola satın aldım. 18 Temmuz’da kargo firması beni arayarak ürünün taşıma sırasında yanlışlıkla zarar gördüğünü, bu yüzden ürünü geri göndereceklerini söyl
12 Haziran’da Van Erciş Kelebek Mobilya bayisinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldık. Kurulum ücreti de dah...il olmak üzere toplam 212 bin tl ödememize rağmen, aradan 2 ay geçmesine ve 45 iş gününün çoktan dolmasına rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Mağaza telefonlarımızı açmıyor,
17 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Metrocity AVM’de bulunan Kelebek Mobilya mağazasından, aymobil Metrocity lojistik a. Ş ...üzerinden Lovisa açılır masa, sandalye ve orta sehpa satın aldım. Satış esnasında ürünlerin tahmini 4–6 hafta içinde teslim edileceği açıkça beyan edildi. Yaklaşık 6 hafta sonunda
22 Haziran tarihinde Mersin Yenişehir Eğriçam’da bulunan Kelebek Mobilya mağazasından masa takımı ile birlikte Hardy TV ...alt ünite dresuar aldım. Satış sırasında tüm ürünlerin en geç 35 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Bugün 45. İş günündeyiz ve sadece masa takımı teslim edildi, TV alt ünite
Kelebek Mobilya Tekirdağ merkez şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Alışverişi yaparken özellikle verilen teslimat... tarihine güvenerek evimin düzenini ve planımı buna göre ayarladım. Ancak teslimat süreci baştan sona hayal kırıklığı oldu. Önce ürünün ayın 10’unda teslim edileceği söylendi. 10’
Kelebek Mobilya’dan 705537311 numaralı siparişimi 13 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ürünlerde ren...k uyumu olmadığı için iade talep ettim ve aynı ürünlerin yenisini satın aldım. Ancak ilk siparişimin iadesi hâlâ yapılmadığı için kredi kartı limitim de dolu şekilde beklemek zorun
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
