Kelebek Mobilya Mağazasından Genç Odası Takımının Eksik Ve Gecikmeli Teslimatı

Isparta Eğirdir yolu üzerindeki Kelebek Mobilya mağazasından 11 Haziran tarihinde yaklaşık 68 bin tl tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Hem sözleşmede hem de sözlü olarak ürünün en geç 11 Ağustos civarında, 40–45 gün içinde teslim edileceği belirtildi.

Bugün 18 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hala tamamen tarafıma teslim edilmedi. Mağazayı bu süre içinde 5–6 kez telefonla aradım, her seferinde “Sizi arayacağız” denilmesine rağmen geri dönüş yapılmadı. Son olarak bugün müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da teslimatla ilgili net bir bilgi veremedi. Mağazaya ürünlerin geldiğini, fakat dolap kapaklarının eksik olduğunu, bu yüzden teslimatın tamamlanmadığını öğrendim. Ben ise takımın tüm parçalarının eksiksiz şekilde gelmesini bekliyorum.

Ödemesini peşin olarak yaptığım genç odası takımının, söz verilen tarihler geçmesine rağmen hala eksik olması ve tarafıma net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Genç odası takımımın tüm parçalarıyla birlikte en kısa sürede eksiksiz olarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.