"Teşekkür ederim"
Kelebek Mobilya Değişim Talebi
1.221 şikayet
Kırık Dolap Ve Karyola Eksik Yavru Yatak İçin Uzun Süreli Mağduriyet
21 Ekim’de İzmir Çiğli Kelebek Mobilya’dan 3 kapaklı dolap, yavrulu daybed karyola, şifonyer ve halı satın aldım. Evrak ...numaram 1502444690, teslimat adresim Dikili Çandarlı. Piyasanın çok üstünde bir bedel olan yaklaşık 56.600 TL ödeyerek, özellikle kurumsallığına ve kalitesine güvenerek bu alışveri
Noira Koltuk Takımında Hızlı Kumaş Sarkması Ve Kalıcı Kırışma
23.02.2026 tarihinde Afyon Kelebek Mobilya şubenizden satın almış olduğum Noira Koltuk Takımı, aynı gün tarafıma teslim ...edilmiştir. Ürünün tesliminden itibaren henüz 1 hafta geçmiş olmasına rağmen oturma alanlarında belirgin şekilde kumaş sarkması, gevşeklik ve oturup kalktıktan sonra kalıcı kırışma




Kelebek Mobilya Senta Koltuk Değişiminde Bozukluklar Ve Uzayan Servis Süreci
Yaklaşık bir yıl önce Kelebek Mobilya Bursa Nilüfer şubesinden Senta model koltuk aldım. Koltuğu toplamda yaklaşık 66.00...0 TL ödeyerek satın aldım. Aldıktan kısa bir süre sonra koltuğun oturma kısmında açıklık ve bozulma problemi yaşadım ve bunun üzerine servis talebi oluşturdum. Değişim yapıldı anca


Bench Kumaşındaki Yırtık İçin Kelebek Mobilya’dan Değişim Talebi
Eylül ayında Ankara Etimesgut Kelebek Mobilya şubesinden aldığım mobilya takımının içindeki bench üzerinde bulunan kumaş... defolu ve yırtık şekilde teslim edildi. Teslimat sonrası hemen hasar kaydı oluşturuldu ve en kısa sürede gelip kumaşı/defoyu değiştireceklerini söylediler. Bu süreç, 1502376371 ev

Kelebek Mobilya’da Hatalı Montaj Ve Geri Dönüşsüz Müşteri Hizmetleri
Kelebek Mobilya’dan 24 Ocak tarihinde cam kitaplıklar, çalışma masası, makyaj masası, TV ünitesi, gardırop ve kanepe olm...ak üzere toplu bir alışveriş yaptım. Ürünler parça parça teslim edildi ve 21 Şubat’ta Ankara Çankaya’daki Kelebek Mobilya Ankara Ata şubesinden montaj için gelindi. Asıl sorun bu m
Kırık Dolap Tabanı Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Kelebek Mobilya internet şubesinden satın aldığım 4 kapılı dolabın ücretini 28 Aralık 2025 tarihinde ödedim. Ürün 7 Şuba...t 2026 tarihinde teslim edildi ancak dolabın taban kısmı kırık olarak geldi. Teslimatın ardından durumu defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak ve e-posta ile iletmeme rağmen
Kelebek Mobilya’da Tekrarlanan Tüylenme Sorunu Ve Ürün Değişimi İsteği
Kelebek Mobilya’dan Nisan 2025 gibi Ankara Pursaklar şubesinden bir koltuk ...takımı aldım. Ürün teslim edildikten sadece birkaç ay sonra koltuklarda tüy

Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Başlık İçin Acil Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan 2025 Ekim ayının ilk haftasında Lova baza ve Olden serisi başlık aldım. Ürünün 200X200 baza ve başlı...k olduğu, maksimum 6 hafta içinde, en geç 25 Kasım’da teslim edileceği söylendi. Ancak süre dolmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım, ben arayınca bazanın hazır olduğunu fakat baş

Kelebek Mobilya'dan Montaj Hataları Ve Yanlış Parça Kullanımı Nedeniyle Gardırop Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya’dan Aydın Didim şubesinden almış olduğumuz nıgero m64-64651 srm kpkl dlp ktnvzn model gardırop, satın al...dığımız ilk günden beri sorunlu. İlk başta montaj hataları vardı, ardından kapaklar sallanmaya başladı. Servis birkaç kez geldi ancak yapılan işlemler sonucunda gardırop hâlâ düzgü
Kelebek Mobilya’da Koltuk Takımı Sünger Çökmesi Ve Kumaş Sorunları İçin Ürün Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya Aydın Efeler şubesinden 06.04.2025 fatura tarihli, 02.07.2025 teslim tarihli Çalına model koltuk takımı ...aldım. Kısa süre içinde koltuk süngerlerinde belirgin çökmeler oluştu, ayrıca kumaşlarda ciddi topaklanmalar meydana geldi. Ürünün bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi nedeniyle d
Kelebek Mobilya Noira Üçlü Koltuk Takımı Şikayeti
21.12.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Kelebek Mağazası’ndan Noira üçlü koltuk takımı satın aldım. Ürün çok aktif kullanılma...yan bir alanda olmasına rağmen birkaç ay içinde koltuğun kasası kırıldı. Servis gelip kasayı değiştirdi ancak yine birkaç ay geçmeden aynı sorun tekrar yaşandı ve tekrar servis çağ
Kelebek Mobilya’da Laris Oturma Grubu Kötü İşçilikle Yeniden Döşendi
Kelebek Mobilya’dan aldığım Laris oturma grubunun kumaşında deformasyon oluştuğu için Aralık 2024’ten beri çözüm bekliyo...rdum. Uzun süre beklemek zaten oldukça yıpratıcı oldu. Yaklaşık 4 gün önce koltuklar servise alındı ve bugün tarafıma geri getirildi. Koltukların kumaşları yeniden kaplanmış olsa




Kelebek Mobilya TV Alt Sehpası Montajında Hasar Ve İhmal, İki Ay Süreyle Cevapsız
Kelebek Mobilya’dan Pendik Home City İstanbul mağazasından TV alt sehpası satın aldık. Kurulum için gelen montaj ekibi ü...rünün montajı sırasında sehpayı hasar verdi. Durumu hemen yetkililere bildirdik ve ürünün alt ve üst kısmı ile sol kapağı değiştirildi. Ancak bu değişim sırasında da parçalar özenl


Karya Bahçe Masasının Cam Kaplaması Sorunu Ve Uzayan Değişim Süreci
12 Nisan 2025 tarihinde Kelebek Mobilya’dan 111876544 sipariş numaralı Karya bahçe takımını satın aldım. Takımı teslim a...ldıktan yaklaşık 2 ay sonra masanın cam kaplaması sökülmeye başladı. Durumu yetkili servise ilettiğimde gelip inceleme yapıldı ve “isterseniz değiştirelim” denildi ancak o aşamada


Kelebek Mobilya Libya Koltuk Takımında Tekrarlayan Kumaş Bozulması
Kelebek Mobilya’dan yaklaşık bir buçuk sene önce aldığım Libya koltuk takımı ve yemek masası takımımda, teslimattan kısa... süre sonra kumaşta bozulmalar başladı. Üzerinden sadece iki ay geçmişken kumaşta problem oluştu, servis geldi, onarım yapıldı ancak kısa süre sonra aynı sorun tekrar etti. Toplamd


Ayıplı Köşe Koltuk Takımı Değişim Kararı Uygulanmadı
Kelebek Mobilya Aspendos / Antalya şubesinden satın aldığım Case Corner marka köşe koltuk takımını 1 Haziran 2025 tarihi...nde teslim alıp kullanmaya başladım. Ürün eve geldiği andan itibaren masaj özelliği hiç çalışmadı, ayrıca ilk ay içinde koltukta çökme meydana geldi. Temmuz ayının ilk haftasında a
Kelebek Mobilya’da Defolu Sehpa İçin Aylarca Oyalama
Kelebek Mobilya’dan aldığım sehpa 2025 yılı Ağustos ayından bu yana kusurlu olmasına rağmen, aylardır oyalamaktan başka ...hiçbir somut adım atılmadı. Ürünün ilk günden beri sorunlu olduğunu defalarca iletmeme rağmen sadece “ilgilenilecek” denilip süreç sürekli ertelendi. Kontrole gelen servis elemanı
Lucenta Üçlü Koltukta Çökme Ve Yumuşaklık Sorunu İçin Ürün Değişimi Talebi
Kelebek Mobilya İzmir Menderes Kısıkköy mağazasından 04.04.2025 tarihinde, Lucenta model koltuk takımı satın aldım ve ür...ünler 24.10.2025 tarihinde adresime teslim edilip kurulumu yapıldı. Toplam 118.000 TL bedel ödeyerek aldığım bu takımın içerisindeki lucenta 3 G7181K150:5141K145:7191F514116K kod n
Kelebek Mobilya’da Teslimatlar Sürekli Erteleniyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Kelebek Mobilya’dan 2023 yılı Temmuz ayında tüm evimin mobilya alışverişini yaptım ve yaklaşık 145.000 TL ödeme yaptım. ...Ürünlerim 2023 Kasım ayında teslim edildi. Aldığım 2 adet Senta 3’lü koltuk, baza ve başlık takımlarımda kısa süre içinde gıcırdama sorunları başladı, ayrıca köşe koltuğumun da bir
Rutubet Kokulu Koltuk Ve İmalat Hatası İçin Servis Reddine Karşı Değişim Talebi
Kelebek Mobilya’dan İstanbul Avcılar e5 şubesinden Marien Plus koltuk takımı ile birlikte 4 sandalye ve 1 bench’i toplam... 100 bin TL Nakit ödeyerek satın aldım. Ürünler 8 Ocak’ta teslim edildiği günden beri iki koltukta geçmeyen ağır bir rutubet kokusu var ve koltuklardan birinde imalat hatası nedeni


Kelebek Mobilya’dan Defolu Köşe Sehpa İçin Değişim Talebim Yanıtsız
15.12.2025 tarihinde Kelebek Mobilya’nın kendi internet sitesi üzerinden 624610475 numaralı siparişimle “Hardy” adlı iki... adet köşe sehpa satın aldım ve bu alışveriş için toplam 11.226,60 TL ödedim. Ürünler 13 Şubat’ta teslim edildi ancak sehpalardan biri defolu olarak geldi. Teslimatın yapıldığı ay




Kelebek Sofada Dengesizlik, Garanti Çelişkisi Ve Çözüm Talebi
İzmir Çözüm Mobilya Dizayn bayisinden aldığımız Kelebek Mobilya paket yaylı soho koltuk takımında, ürünü teslim aldığımı...z ilk günden beri ciddi sorunlar yaşıyoruz. Koltuğun oturma yerinin yarısında paket yay, diğer yarısında ise sünger kullanılmış gibi dir yapı var ve resmen rampada oturuyormuşuz hi
Kelebek Mobilya’da Renk Uyuşmazlığı Ve Kusurlu Televizyon Ünitesi Teslimatı
Kelebek Mobilya Koltuk takımı renk uyuşmazlığı ve Kusurlu Ürün Teslimatı Şikayet İçeriği: Kelebek Mobilya'dan satın ald...ığım oturma grubu, ikili ve üçlü koltuk renk tonları farklı bir renkte teslim edildi. Ayrıca beraberinde gelen televizyon ünitesi yamuk ve kusurludur. Markanın kurumsallığına güven



Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98














