Bein Sports Cihaz Kurulumunda Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

14.08.2026 tarihinde Bein Sports üzerinden cihazlı ürün için ful paket, tüm maçları içeren bir başvuru yaptım ve talebim kabul edildi. 15.08.2026 tarihinde Bein Sports Trabzon yetkili servisi tarafından arandım ve 17.08.2026 tarihi için kurulum randevusu verildi.

Aradan geçen süreye rağmen, bugün 31.08.2026 olmasına karşın kurulumum hâlâ yapılmadı. Yetkili servis beni tekrar arayıp yeni randevu vermesine rağmen, mesafenin uzak olmasını bahane ederek kurulum için gelmiyorlar. Ortahisar ilçesindeki merkez bayilik tarafından aranıyorum ancak verilen sözler tutulmuyor.

Bu süreçte yaklaşık 10 kez Bein Sports müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum fakat buna rağmen ne tarafıma geri dönüş yapılıyor ne de sorun çözülüyor, sağlıklı bir iletişim kurulamıyor. Ücretini ödeyerek aldığım hizmeti kullanamıyor ve yayınlardan faydalanamıyorum.

Cihazlı ürün kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetin giderilmesini, ayrıca gerekli görülüyorsa ilgili yetkili servis ve bayilik hakkında da inceleme yapılmasını talep ediyorum.