to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilyada Hatalı Konsol Parçası Yenisi Gönderilmedi
21.01.2026 tarihinde Kelebek Mobilya Yenimahalle Vega Cadde şubesinden yaklaşık 55.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak bir yemek odası takımı satın aldım. Ürünüm 18.03.2026 tarihinde teslim edildi ancak konsolun tahtası hatalı delinmiş olduğu için montajı yapılamadı.
Sorun tespit edildikten sonra mağaza ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde yenisinin geleceği söylendi ancak hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapılmadı, hep ben aramak zorunda kaldım ve her defasında konu geçiştirildi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hatalı ürünün yenisi hâlâ gönderilmedi ve yemek odası takımımı eksik ve kullanılamaz şekilde bekletiliyorum.
Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, hatalı konsol parçasının derhal yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Değerli Müşterimiz; Sizi şikayet var sürecinizi tamamlamanız için aradık ancak ulaşamadık. Tarafınıza iletilen değerlendirme formuna katılmanızı rica ederiz. Saygılarımızla.
