to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılında Niğde Kelebek Mobilya bayisinden Calina oturma grubu ve salon–oturma odası takımlarını satın aldım, şu an Ankara’da kullanıyorum. Ürünün henüz garanti süresi dolmamış olmasına rağmen yaklaşık 2025 yılının Haziran ayından bu yana üçlü koltuklarda belirgin şekilde tiftiklenme ve tüy toplanma sorunu yaşıyorum. Ayrıca üçlü koltuklardan birinde oturma kısmında çökme oluştu.
Koltukların bu kadar kısa sürede deformasyona uğramasını normal kullanım kapsamında kabul etmiyor, üretim ya da kumaş/iskelet kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Şu ana kadar firma ile ya da servisle herhangi bir görüşme yapmadım, bu şikayetimle birlikte ürünlerdeki hataların yerinde tespit edilmesini, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorunlu koltukların garanti kapsamında değiştirilmesini veya ayıpsız muadilleri ile yenilenmesini talep ediyorum.
Garanti sürem devam ederken yaşadığım bu sorunların Kelebek Mobilya tarafından hızlı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Nazilli Kelebek Mağazası’ndan Aralık 2024’te Çalına model 2 üçlü, 2 tekli koltuk takımı aldım. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra her iki üçlü koltukta da çökme ve kumaşta tüylenme sorunu ortaya çıktı. Servis geldi ve oturulan kısımlar değiştirildi. Ancak yaklaşık 3 ay sonra aynı üçlü koltuklar...
4.11.2024 tarihinde Kelebek Mobilya İncek Ankara şubesinden iki adet Lionte üçlü koltuk satın aldım. Koltukların sırt bölümlerinde üretim kaynaklı bir hata vardı. Montajın yapıldığı Mayıs 2025 tarihinden bu yana, bir koltuğun problemi servis tarafından giderildi ancak diğer koltukta aynı sorun devam...
2023 Kasım ayında İstanbul Esenyurt’tan Kelebek Mobilya’dan bir oturma grubu satın aldım. Koltukları aldığım günden beri süngerlerinde çökme ve kumaşında bozulma şeklinde deformasyon yaşamaya başladım. Bunun üzerine Temmuz 2024’te servis talebi oluşturdum. Kelebek Mobilya servisi yaklaşık bir ay so...
Kelebek Mobilya’dan 14.08.2023 tarihli faturayla satın aldığım ve 14.10.2023 tarihinde teslim aldığım Nordic Tekli Koltuk ve Nordic Üçlü Koltukların kol kısımlarını gövdeye bağlayan vidalar kısa süre içinde düşmeye başladı. Vidaları tekrar takmaya çalıştığımda vidaların hasar gördüğünü ve hiçbir şek...
2025 Ocak ayı başında İzmir Kısıkköy Kelebek Mobilya mağazasından aldığım üçlü koltuk, teslimat sırasında bozuk olarak geldi. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve kayıt oluşturuldu. O tarihten bu yana 20’den fazla kez arama yaptım, 4 kez servis geldi fakat hala bir çözüm sunulmadı. 03.10.2025 tarihin...
Yorumlar