Teslim Tarihinde Sürekli Ertelenen Ve Eksik Mobilya Siparişi

Kelebek Mobilya Ankara Antares şubesinden 14.02.2026 tarihinde evlilik hazırlıklarım için mobilya siparişi verdim. Sipariş sırasında teslim tarihi olarak 30.04.2026 sözü verildi, ben de özellikle düğün öncesi sıkışıklık yaşamamak için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Ancak teslim tarihi türlü bahanelerle sürekli ertelendi.

Son olarak 06.06.2026 tarihinde iki sandalye, zigon sehpa ve benç harici tüm ürünlerin getirileceği söylendi. Bu tarihte ise yalnızca yuvarlak yemek masası, 4 sandalye ve TV ünitesi getirildi. TV ünitesinin parçası eksik olduğu için kurulumu yapılamadı ve sonradan getirileceği ifade edildi. Gelen yuvarlak masanın üzerinde çizikler vardı, bu ürünü bu şekilde kabul etmeyeceğimi belirterek tutanak tutturdum. Günün sonunda elime sadece düzgün durumda 4 sandalye geçmiş oldu; bir adet yemek masam, 2 sandalyem, bir benç ve zigon sehpa hala teslim edilmedi. Ayrıca yuvarlak masa çizik, TV ünitesi ise parça eksik durumdadır.

Düğünüm 21 Haziran’da ve son haftam oldukça yoğun olmasına rağmen, eksik ve hatalı tüm ürünlerin 13.06.2026 tarihinde getirilmesini talep ettim. Buna rağmen bu tarihte de teslim edilmeyeceği, yoğun olduğum 16.06.2026 tarihine teslim planladıkları ve o gün de iki sandalyenin eksik, yuvarlak masanın ise çizik şekilde olacağı ifade edildi. Sonuç olarak, 30.04.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken ve bu tarihe güvenerek aldığım mobilyalarım, 13.06.2026 itibarıyla yani yaklaşık 1,5 ay gecikmiş olmasına rağmen halen tam ve sorunsuz şekilde teslim edilmemiştir.

1502572987 evrak numarasıyla verdiğim bu siparişle ilgili tüm bu yaşananlar sebebiyle hem zaman hem de emek anlamında ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. En kısa sürede tüm eksik ürünlerimin eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edilmesini, çizik gelen ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli telafinin yapılmasını talep ediyorum.