to read complaints and reviews, or file yours.Kelebek Mobilya 68.000 TL Tüketici Hakemi Kararını Yerine Getirmedi
Ankara Form Ankara Ovacık şubesindeki Kelebek Mobilya’dan 20.05.2025 tarihinde yaklaşık 68.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve faturam da mevcut. Ürünlerin 20–25 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak belirtilen tarihte teslimat yapılmadığı gibi, daha sonra gelen parçalarda hasarlar vardı ve montajda da ciddi hatalar olduğu tarafıma söylendi. Bu süreçte yaklaşık 7–8 ay boyunca mağdur edildim.
Yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve 18.05.2026 tarihli kararla, ödediğim 68.000 TL’nin tarafıma iadesine hükmedildi. Buna rağmen Kelebek Mobilya bu kararı hâlâ yerine getirmedi ve ödeme yapılmadı.
Tüketici Hakem Heyeti’nin 18.05.2026 tarihli kararının ivedilikle uygulanmasını ve ödediğim 68.000 TL’nin tamamının tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde icra yoluna başvurmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz; Talebinizle ilgili olarak en kısa süre içerisinde tarafınıza ulaşılacaktır. Saygılarımızla. Çözüm Merkezi
