Öncelikli Kasada Yaşanan Gecikme Bebekli Aileyi Mağazadan Çıkmaya Zorladı

15 Ekim saat 17.30 civarında Çorum AHL Park AVM’de bulunan LCW mağazanızda 7 aylık bebeğim ve 5 yaşındaki çocuğumla birlikte alışveriş yaptım. Ödeme yapmak için özellikle “öncelikli kasa” olarak belirtilen kasa bölümüne gittim; ancak burada yaklaşık 5 dakika boyunca kimse gelmedi ve işlemim alınmadı.

İki sıra yanındaki personele durumu ilettiğimde kendisinin ilgileneceğini söyledi, fakat buna rağmen önce sıradaki normal müşterinin işlemini aldı, bizim ödeme işlemimizi yine başlatmadı. Bebeğim ağladığı için daha fazla bekleyemedik ve almak istediğimiz ürünleri kasaya bırakarak mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Mağazanızda öncelikli kasa adı altında bir bölüm ayrıldıysa, bunun gerçekten amacına uygun kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bebekli, çocuklu, hamile ya da benzer durumda olan müşteriler uzun kuyruklarda bekletilmemeli ve mağaza personeli bu konuda daha duyarlı ve dikkatli olmalı. Bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, öncelikli kasanın gerçekten öncelik tanıyan bir uygulama haline getirilmesini talep ediyorum.