Karcher Müşteri Hizmetleri

07.04.2023 tarihinde Karcher’in resmi internet sitesinden VC7 model şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün garantisi yeni bitti ve hemen ardından ana başlık bozuldu, cihaz şarj almamaya başladı. Şarja taktığımda üç ışık yanıp sönüyor, muhtemelen bataryanın da ömrü iki seneyi bile bulmadı. Sorun yaşadığ...

15.10.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher SC3 ef Anniversary Edition buharlı temizleme makinesiyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle cihazı garantiye gönderdim. 11.03.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen cihazı kontrol ettiğimde, kutu içinde bana ait olmayan farklı bir isme...

Karcher KST2 Carter buhar makinesini Samsun İlkadım’daki Aksu Çarşı’dan yaklaşık 6,5 milyon TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan sonra belli aralıklarla kapağında sıkışma ve açılmama sorunu yaşamaya başladım. Bu nedenle ürünü iki kez garantiye gönderdim. Son gönderimimde, makbuzda ürün kodu 1.512.243 0...

Karcher se 3 Compact Floor model halı ve koltuk yıkama makinesini 17.08.2025 tarihinde Pazarama üzerinden 10.019,08 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü Yurtiçi Kargo ile teslim aldım ve kullanım kılavuzuna göre kurulum yaparken, basın fıskiye kısmının basılı şekilde geldiğini fark ettim. Yani ürün ayıplı...

Karcher Puzzi 8.1 model cihazlarımızla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayız. İlk cihazımızı 1 Temmuz’da servise teslim ettik ve 18 Temmuz’da garantiden yapıldığı belirtilerek geri aldık. Ancak, cihaz 27 Ağustos’ta aynı arızayı (su vermeme) tekrar gösterdi. İkinci cihazımızı ise 18 Temmuz’da servise v...

Karcher VC3 elektrikli süpürgeyi satın aldığım ilk günden itibaren, süpürgenin tozları düzgün şekilde çekmek yerine lastik kenarlarına topladığını fark ettim. Ürünü her kullanımda, her alanda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için Karcher’ın Halkalı teknik servisine başvurdum ve ürünü servi...

Karcher se 4 Plus Spezial model ürünümde, ilk kullanım sonrası ciddi kusurlar meydana geldi. Ürünü 30.07.2025 tarihinde servise gönderdim ve 31.07.2025 tarihinde teslim aldılar. Bir hafta sonra yenisiyle değişim yapılmasına karar verildiği söylendi. Ancak birkaç gün sonra eski ürünün kargoya verildi...

Karcher V7 şarjlı dikey süpürgeyi 12.08.2025 tarihinde ışıklı uç başlık kısmından şiddetli ses gelmesi nedeniyle servise götürdüm. Servis, kutunun tamamen getirilmesini istediği için ertesi gün (13.08.2025) ürünü Van/İpekyolu Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün bana geri gönderildiği...

Bahçedepo üzerinden Karcher marka basınçlı yıkama makinesi siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 hafta önce oluşturdum ancak ürünüm hala kargolanmadı. Sipariş numaramı kaybettim fakat ödeme dekontum mevcut. Ürünün gönderilmemesiyle ilgili olarak Bahçedepo müşteri hizmetleriyle ve WhatsApp hattı üze...

Media Markt’ten aldığım Karcher FC7 yer silme makinesi, satın aldıktan yaklaşık iki ay sonra su vermemeye başladı. Ürünümün garantisi devam ediyor ve bu sorun nedeniyle şimdiye kadar üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Son olarak 18 Temmuz’da Basın Ekspres yetkili servisine teslim ettim ve hâlâ...

27.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 5799 TL ödeyerek satın aldığım Kärcher wd 3 s v-17/6/20 Araç Tipi Islak ve Kuru Elektrikli süpürge, kazanından su kaçırma sorunu nedeniyle 23.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Sismak Endüstriyel (Emek Mah. 83/3 Sok. No:34 Mutlukent Yolu Üzeri Çayırova / Kocae...

Karcher se 4 Plus halı ve koltuk yıkama makinesini Karcher a. Ş.'nin internet sitesinden satın aldım (Sipariş No: FP5202********83). Ürünü ilk aldığım andan itibaren kutu içeriğinde sadece turuncu renkli bir filtre çıktı ve müşteri hizmetlerine özellikle bu filtreyle ilgili bilgi sorduğumda, yıkama ...

Karcher'dan bir koltuk yıkama makinesi aldım. Makineyi bir defa kullandım, su püskürtme yeri tutuklu kaldı ve sürekli su püskürterek temizleme işlemini gerçekleştiriyor. Bu durumda da koltuklar kurumuyor. Bunun için müşteri temsilcisi arkadaştan destek aldım, 8 Ağustos günü kayıt oluşturdum. O kadar...

30.07.2025 tarihinde Karcher internet sitesinden SC 2 easyfix kodlu ürünü 86297124 sipariş numarası ile Ankara'da teslim aldım. Ürünü alırken, sitede 1.500 TL değerinde hediye çeki verileceği açıkça belirtilmişti ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Kampanya koşullarını dikkatlice okudum, çe...

22 Ağustos 2025 tarihinde Karcher’ın resmi internet sitesinden se 3-18 Compact Home Battery Set model halı ve koltuk yıkama makinesi satın aldım. Sipariş numaram: 00 86 333 708. Ürünü almadan önce müşteri hizmetlerini arayarak özellikle hem prizle hem de batarya ile çalışıp çalışmadığını birkaç kez ...

Karcher SC3 Easy Fix buharlı temizleyicimi yaklaşık bir yıl olmadan önce satın aldım ve bugün ilk kez bir sorunla karşılaştım. Cihazın içerisindeki kireç kartuşunu yeni değiştirmeme rağmen, makineyi fişe taktığımda yeşil ışık yanıyor ve ilk sıkışta suyu veriyor; fakat sonrasında duruyor. Motor çalış...

27 Temmuz’da Karcher se 4 Plus Spezial halı yıkama makinesini satın aldım. Sipariş numaram: 86290940. Satın alma sırasında, Gmail adresime Boyner’de geçerli bir indirim kodu gönderileceği belirtildi ve kodun 18 Ağustos’ta iletileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen herhangi bir indirim ko...

Karcher K5 Basic basınçlı yıkama makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. 2-3 haftadır cihazda, her kullanımda 5-6 dakika çalıştıktan sonra kendi kendine kapanma sorunu yaşamaktayım. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü İstanbul’daki yetkili servise gönderdim. Servis tarafından herhangi bir sorun...

Karcher K3 basınçlı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 5 aydır sorun yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Seri numarası: 333622. Makinemdeki arıza, servisten her gelişinde ilk çalıştırmada 1-2 dakika içerisinde basınçlı suyun tamamen kesilm...

Karcher SC3 buharlı temizleme makinesini Eylül ayında bir online mağazadan satın aldım. Yaklaşık 5-6 aydır cihaz yeterince buhar vermiyor, hatta çoğu zaman hiç buhar çıkışı olmuyor. Ve bu sorun her kullanımda sürekli olarak yaşanıyor. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen henüz servise göndermed...

15.08.2025 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesi üzerinden Si 4 Easyfix İron model ürünü, 86***599 sipariş numarasıyla ve 33.999 TL kredi kartı ödemesiyle satın aldım. Siparişten bu yana tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için defalarca müşteri ...

Karcher SC 3 buharlı temizleyicimi Kolay Home’dan elden taksitle satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra, her kullanımda 20-30 dakika çalıştıktan sonra buhar vermeyi kesme sorunu yaşamaya başladım. Sorunu çözmek için cihazı sıfırladım ve teknik servise gönderdim. Cihazla ilgili şikayet...