Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33426645
1
Musab sonuçtan hiç memnun değil

Karcher K3 Yıkama Makinesi Arızası 5 Aydır Çözülemedi, Değişim Talebim Karşılanmadı

profile
Musab
Karcher
20 Ağustos 2025 13:56
3.002

Karcher K3 basınçlı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle yaklaşık 5 aydır sorun yaşıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti süresi devam ediyor. Seri numarası: 333622. Makinemdeki arıza, servisten her gelişinde ilk çalıştırmada 1-2 dakika içerisinde basınçlı suyun tamamen kesilmesi şeklinde devam ediyor. Bu sorun her kullanımda tekrar ediyor.

Şimdiye kadar ürünü 4-5 kez İstanbul Halkalı’daki yetkili servise gönderdim. Her seferinde onarım süreci ortalama 20 gün sürdü. Ancak her geri geldiğinde aynı arıza devam etti. En son 8 Ağustos’ta tekrar servise gönderdim, yine aynı şekilde “yapıldı” denilerek geri gönderildi fakat sorun çözülmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu detaylıca anlattım ve ürünün değişimini talep ettim. Ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, ürünün değişimi yapılmadı ve her seferinde aynı ürün tarafıma gönderildi.

Garanti kapsamında olmasına rağmen 5 aydır ürünümü kullanamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.

karcher-k3-yikama-makinesi-arizasi-5-aydir-cozulemedi-degisim-talebim-karsilanmadi-1.jpg
Musab
Musab
10 Eylül 2025 17:46

Hala daha herhangi bir şekilde iletişime geçilmedi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Karcher K3 Servis Sürecinde Gecikme Ve İletişim Eksikliği

profile
İbrahim
Karcher
18 Nisan 2025 10:56
2.418

Karcher K3 Basınçlı yıkama makinesi garanti süresi içinde arızalandı ve yetkili servise 11 Mart 2025 tarihinde kargo ile ulaştı. Bir aydan uzun süre geçmesine rağmen onarım bitmedi. Telefonla 3 defa arayıp bilgi istedim fakat dönüş yapılmadı. Yasal yollara başvurduğumu bildirir iyi çalışmalar dileri...

Yetkili Servisten Bilgi Alamıyorum, Ürünüm Kayıp Gibi

profile
Oğuzhan
Karcher
22 Nisan 2025 13:07
2.920

Merhaba, Karcher yetkili servisi ile ilgili sorun yaşamaktayım. 2024 Mayıs ayında Trendyol üzerinden aldığım K3 Basınçlı Yıkama Makinesi ürünüm, Mart 2025'te arızalandı. Bunun üzerine e-posta ile Karcher servisiyle iletişime geçtim ve tarafıma ulaşarak Yurtiçi Kargo'ya ürünü faturası ile teslim etme...

1
Emirhan sonuçtan hiç memnun değil

Karcher Servisi Ürünüme El Koydu

profile
Emirhan
Karcher
23 Haziran 2024 15:20
2.576

18.11.2022 tarihinde Karcher K3 basınçlı yıkama makinesi satın aldım halen garantisi devam etmekte olan cihazın bozuldu ve 17.04.2024 tarihinde cihazıma Karcher Türkiye servisine kargoladım. Ürünün geri teslimi için yasal süresi 15.05.2024 tarihi geçmiş bulunuyor Ve ürünü bana geri teslim etmiyorlar...

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Basınçlı Yıkama Makinem 20 Günde Arızalandı Servis Ücret Talep Etti

profile
Özgür
Karcher
27 Temmuz 2025 01:04
2.884

29 Haziran'da Karcher K3 120 var basınçlı yıkama makinesi aldım. 20 Temmuz'da makine basınç vermemeye başladı. Ertesi gün Çanakkale yetkili servisine götürdüm. Bana verilen cevap, ürünün sadece günde 30 dakika kullanılabileceği, şirket üzerinden aldığım için garantiye girmediği ve tamirin ücretli ya...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Karcher Basınçlı Yıkama Makinesi Karcher K 3 Karcher müşteri hizmetleri Karcher yetkili servis Karcher Basınçlı Yıkama Makinesi arızaları Karcher K 3 arızaları Karcher arızaları Karcher garanti süresi Karcher k3 basınçlı yıkama makinesi
Karcher
K 3
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz

Karcher Kategorileri