Karcher VC3 Süpürgede İlk Günden Beri Devam Eden Çekim Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karcher VC3 elektrikli süpürgeyi satın aldığım ilk günden itibaren, süpürgenin tozları düzgün şekilde çekmek yerine lastik kenarlarına topladığını fark ettim. Ürünü her kullanımda, her alanda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için Karcher’ın Halkalı teknik servisine başvurdum ve ürünü servise bıraktım. Ancak servis, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirterek süpürgeyi bana geri gönderdi. Buna rağmen problem devam ediyor.

Ayrıca Karcher müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir ilgi göremedim ve çözüm sunulmadı. Ürünümün 2 yıllık garantisi mevcut ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.

Yaşadığım bu sürekli ve ilk günden beri devam eden sorun nedeniyle, Karcher’dan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.