to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher VC3 elektrikli süpürgeyi satın aldığım ilk günden itibaren, süpürgenin tozları düzgün şekilde çekmek yerine lastik kenarlarına topladığını fark ettim. Ürünü her kullanımda, her alanda aynı sorunla karşılaşıyorum. Sorunu çözmek için Karcher’ın Halkalı teknik servisine başvurdum ve ürünü servise bıraktım. Ancak servis, üründe herhangi bir sorun olmadığını belirterek süpürgeyi bana geri gönderdi. Buna rağmen problem devam ediyor.
Ayrıca Karcher müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim, ancak herhangi bir ilgi göremedim ve çözüm sunulmadı. Ürünümün 2 yıllık garantisi mevcut ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi.
Yaşadığım bu sürekli ve ilk günden beri devam eden sorun nedeniyle, Karcher’dan ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
07 Temmuz 2025 tarihinde Karcher VC 2 (ERP) EU Torbalı elektrikli süpürgemin kablo mekanizmasında yaşanan arıza nedeniyle ürünü garanti kapsamında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı Merkez Mah. Basın Express Cd. No:5B/7 adresindeki yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: CAS-4465779-P5F6, fatura sah...
Yaklaşık bir ay önce müşteri hizmetlerini arayıp bozulan Karcher vc 6 ourfamily şarjlı süpürgemi garanti kapsamında tamire yollamak istediğimi söyledim. Hemen kargo ile alınacağı söylendi. 22/12/2023 te İnter global kargo ürünü aldı. Ürün Halkalı merkez şubeye teslim edildi. Teslim edildiği gün göre...
Karcher VC3 marka toz torbasız süpürge aldım. İlk kullanımda emiş gücünün o kadar iyi olduğunu gördüm ki 'Doğru karar vermişim.' diye düşündüm. Ancak ikinci kullanımda emiş gücünde azalma fark ettim. Ürünü aldığımın beşinci günü, bayramdan önce iade talebiyle servise gönderdim. Bayramdan sonra servi...
26 Mart 2025 tarihinde arızalanan Karcher VC 3 700 W Toz Torbasız Süpürgem için servis kaydı oluşturdum ve cihazı 8 Nisan 2025'te yetkili servise teslim ettim. O günden beri tam 2,5 ay geçti ancak ne cihazdan haber var ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. En önemli sorun ise Karcher müşteri hi...
Karcher vc6 model dikey süpürgem gereğinden fazla performanstan düştüm. Süpürdüğü her şeyi makineyi kapattıktan sonra başlıktan yere bırakır oldu. Başlıkta bulunan ledler yanmaz oldu. Borunun makineye takılmasını sağlayan klips kırıldı. Tamam elektronik alet olabilir diyelim. Tabi Alman markası için...
Yorumlar