Karcher Koltuk Yıkama Makinesi Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Karcher'dan bir koltuk yıkama makinesi aldım. Makineyi bir defa kullandım, su püskürtme yeri tutuklu kaldı ve sürekli su püskürterek temizleme işlemini gerçekleştiriyor. Bu durumda da koltuklar kurumuyor. Bunun için müşteri temsilcisi arkadaştan destek aldım, 8 Ağustos günü kayıt oluşturdum. O kadar ilgisiz, ürünün ardında durmayan, müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firmaymış ki bir daha asla onlardan alışveriş yapmam. Dik süpürge de alacaktım ama kesinlikle artık o markayı tercih etmiyorum. Resmen bir ay olmak üzere, ne arayan ne alakadar olan var. Kargo firmasına bir bilgilendirme gönderdim, evinizden gelip alacağız dediler ama kesinlikle sözlerinin güvenilirliği yok. Kalite yoksunu bir firma. Ben sizlere soruyorum, bir ürünü gelip almak ve incelemeye göndermek bir ay sürer mi? En son tekrardan aradım, bana bu hafta içerisinde gelip alınacağı bilgisi verildi. Bugün çarşamba, haftanın bitmesine iki gün kalmış, hâlâ ne gelen ne giden ne arayan ne bilgi veren var. Bu firma pişmanlıktır arkadaşlar.