Servis Sonrası Süpürge Sorunları Ve Eksik Parça İadesi Talebi

Karcher V7 şarjlı dikey süpürgeyi 12.08.2025 tarihinde ışıklı uç başlık kısmından şiddetli ses gelmesi nedeniyle servise götürdüm. Servis, kutunun tamamen getirilmesini istediği için ertesi gün (13.08.2025) ürünü Van/İpekyolu Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ürün bana geri gönderildiğinde sadece filtre değişimi yapılmıştı fakat sorun çözülmemişti. Ayrıca, süpürgenin içindeki iki filtreden biri eksik gönderildi ve kutum tertemiz olmasına rağmen yırtık ve hasarlı şekilde geri geldi. Kayıt form numaram: T095-26362-R-C. Ürünümün garantisi devam etmektedir.

Sorunumun bir an önce çözülmesini, eksik olan filtremin tarafıma iade edilmesini ve ürünümün düzgün şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.