to read complaints and reviews, or file yours. 
27.05.2025 tarihinde Amazon üzerinden 5799 TL ödeyerek satın aldığım Kärcher wd 3 s v-17/6/20 Araç Tipi Islak ve Kuru Elektrikli süpürge, kazanından su kaçırma sorunu nedeniyle 23.07.2025 tarihinde garanti kapsamında Sismak Endüstriyel (Emek Mah. 83/3 Sok. No:34 Mutlukent Yolu Üzeri Çayırova / Kocaeli) Gebze Karcher Yetkili Servisi’ne teslim edildi (Fiş No: SRV06640).
Cihazı teslim ettiğimde bana sözlü olarak 15-20 gün içinde tamirin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen süpürgemin ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Servisi defalarca aradığımda sürekli “parça bekliyoruz” yanıtı veriliyor. Ayrıca, Amazon müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana servisten AOÇ isimli bir belge alıp ürünü iade edebileceğim söylendi. Ancak Gebze servisi bu belgeyi veremeyeceğini, genel merkez teknik biriminin verebileceğini iletti. Genel merkezi aradığımda da aynı şekilde, sadece teknik birimin bu belgeyi verebileceği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Ürünün tamiri mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Eğer tamir edilebilecekse de en geç bir hafta içinde cihazımın onarılıp teslim edilmesini istiyorum. Bir hafta içinde çözüm sağlanamayacaksa yine ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
17 Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher marka elektrikli süpürgenin borusunda üretim kaynaklı bir vida kırılması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. 20 Mart 2025 Perşembe günü cihaz, G25303197677 takip numarasıyla İstanbul’daki Karcher teknik servisind...
10.08.2024 tarihinde Karcher’in resmi web sitesi üzerinden vc 6 ourfamily Dikey Elektrikli Süpürge Limited Edition modelini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık altı ay sonra, 15.02.2025 tarihinde ilk arızasını verdi ve makine çekmemeye başladı. İstanbul Halkalı’daki yetkili servise teslim ettim. Ya...
07 Temmuz 2025 tarihinde Karcher VC 2 (ERP) EU Torbalı elektrikli süpürgemin kablo mekanizmasında yaşanan arıza nedeniyle ürünü garanti kapsamında İstanbul Küçükçekmece, Halkalı Merkez Mah. Basın Express Cd. No:5B/7 adresindeki yetkili servise gönderdim. Sipariş numaram: CAS-4465779-P5F6, fatura sah...
Karcher süpürge makinesi 2-3 aylık kullanımda süpürürken kırmızı ışık yanarak uyarı verdi ve çalışmamaya başladı. Bu sebepten Karcher yetkili servise verildi. Bize 20 gün sonunda dönüş yapıldı ve içindeki filtrenin temizlenmediğinden kaynaklı bozulduğu söylendi. Süpürme işlemi her bittikten sonra to...
18 Ocak 2025 tarihinde Karcher yetkili servisine gönderdiğim elektrikli süpürgemi 2 Nisan 2025 tarihinde ancak alabildim. Defalarca aramama karşılık size dönüş yapılacak deyip beni başlarından savdılar resmen. Bozuk gönderdiğim makinemi bugün görüyorum ki daha çok bozarak geri göndermiş ve aradığımd...
Yorumlar