Karcher Garanti

Kaercher K3 model basınçlı yıkama makinem son birkaç haftadır çalışmıyor. Ürünü satın aldığım kılınçarslan Tarım ve makine (Van) mağazasına götürdüm, oradan servise yönlendirildim ve motorunun yandığı söylendi. Garanti süresi devam etmesine rağmen, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek gara...

Karcher sc3 marka buhar makinesi aldım temizlik için. Daha garantisi bitmeden 3 defa servise gitti yine de aynı sorunlar devam ediyor. Buhar miktarı azaldı reset tuşu iptal oldu. Şu haznesi su ile doluyken bile su yoktur. Işığı yakıyor. Tüketici hakem heyetinde

25.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher SC3 Deluxe buhar makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır buhar çıkışı yapmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan hiç buhar alamıyorum. Farklı prizlerde denememe ve cihazı temizlememe rağmen sorun düz...

Karcher t 7 Class 1 model süpürgemi garanti kapsamında daha önce iki kez borusu koptuğu için servise gönderdim. Her seferinde boru değişimi yapıldı ancak sorun tekrar etti. Son olarak 24 Haziran 2024 tarihinde borunun yine kopması nedeniyle süpürgem İstanbul Fatih’ten gelip alındı ve İstanbul Küçükç...

Karcher SC5 İron Plug buharlı makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Cihazım sürekli buhar çıkışı yapıyordu, servise gönderdim ancak tamir edilmeden bu sefer hiç buhar çıkışı olmadan geri gönderildi. Üstelik bana ait olmayan bir hortumla teslim edildi. Cihaz elime ulaşır ula...

Karcher K2 Pro model basınçlı yıkama makinem 07.08.2025 tarihinde arızalandı ve tamamen çalışmaz hale geldi. Samsun’da yaşıyorum ve buradaki yetkili servis, bu cihazlara bakmadığını, İstanbul Merkez Servisi’ne göndermem gerektiğini söyledi. Hiçbir şekilde yardımcı olmadıkları gibi, cihazı garanti ka...

Karcher se 4001 halı yıkama makinesinin hortumu, 04.08.2025 tarihinde makine kısmından aniden koptu. Ürünü 16.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Akertek firmasından satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Karcher firmasına gönderdim. Ancak, ürünün hortumunda...

Karcher fc 7 Signature Line modelini yaklaşık 4 ay önce kendi orijinal internet sitenizden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ilk bir ay içinde motor arızası verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 2 hafta sonra ise bu kez pompa arızası yaşadım ve tekrar...

Yaklaşık iki yıl önce Koçtaş üzerinden 4.500 TL ödeyerek satın aldığım Karcher SC3 buharlı temizleyici, toplamda 8-10 kez kullanılmış olmasına rağmen geçtiğimiz hafta çalıştırmak istediğimizde buhar vermemeye başladı. Ürünün garanti süresi dolduğu için yetkili servise başvurduğumuzda, garantinin bi...

2024 yılı Şubat ayında Karcher’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Puzzi 10/1 yıkama makinesinde kısa süre sonra emiş motorunun sesli çalışması problemi yaşadım. Ürünümün garantisi devam etmesine rağmen, İstanbul’daki tek yetkili Servis Merkezi motor değişimi için 5.800 TL ücret talep etti ve...

16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher SC5 model buharlı temizleyici satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servise başvurdum ve su pompasının arızalı olduğu tespit edilerek değişim yapıldı. Ancak ...

Merhaba, Sizlerle serviste yaşadığım sıkıntıları paylaşmak istiyorum. 30 Haziran'da Kaercher K3 basınçlı yıkama makinesini servisinize getirdim. Garanti için fatura istediler, onu da verdim. 1 ay süreceğini söylediler. 16 Temmuz'da bilgi almak için WhatsApp'tan yazdım. 17 Temmuz'da verdikleri cevap ...

Karcher VC7 dikey süpürgeyi 2024 Şubat ayında Karcher’ın kendi internet sitesinden yaklaşık 16 bin TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk aydan beri sürekli arıza veriyor. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun filtre temizliğiyle ilgili olabileceği söylendi. Ancak filtreyi...

Karcher VC7 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, batarya takılı şekilde bir süre bekledikten sonra cihaz çalışmıyor. Ancak bataryayı çıkarıp tekrar taktığımda çalışmaya başlıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan tam verim ala...

Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...

Karcher FC7 model silme cihazım yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Mayıs ayında kargo şirketi tarafından kapıdan alınarak servise gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Karcher müşteri hizmetlerini ben a...

Karcher K4 Classic 130 Bar Basınçlı Yıkama Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. 26 Haziran’dan bu yana cihazım çalışmıyor. Farklı prizlerde denememe rağmen hiçbir şekilde çalışmadı. Sorunun çözümü için Karcher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürün iki defa servise gönderildi. İlk ...

09.04.2025 tarihinde Antalya Evkur Şubesi (Mark Antalya yanı) mağazasından Karcher SC3 buhar makinesi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir kez bile kullanamadım; hepsi arızalı çıktı ve buhar vermiyor. Ürünleri iki defa, 26.07.2025 ve 30.06.2025 tarihlerinde...

Karcher RCV5 Home robotumun mobil uygulamasında yaklaşık 10 gündür “sunucuya bağlantı başarısız oldu” uyarısı alıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip tekrar yükledim, bağlantımı kontrol ettim, önbelleği ve verileri temizledim, Play Store’a tekrar gir...

Karcher WV2 ürünümün garantisi dolmadan, şarja takmama rağmen çalışmadı. Ürünü servise göndermek için aradım ve ürünü güzel bir şekilde, tek parça ve şarj aletiyle birlikte servise yolladım. Neredeyse bir ay bekletildikten sonra, ürün kötü bir kutuda, parçalanmış şekilde, su haznesi ve şarj aleti ol...

Yaklaşık 9 ay önce satın aldığımız Karcher buharlı temizleyicimizin hortum giriş kapağının tırnağı kırıldı. Ürünümüzün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve 2 Temmuz’da ürünü Samsun’dan, G25318509207 takip numarası ile teknik servise gönderdik. Servise gönderilmesinden bu y...

Karcher firmasının kendi sitesinden 2024 Şubat ayında Puzzi 10/1 koltuk yıkama makinesi aldım. Geçen ay makine bozuldu, garanti kapsamında işlem yapılması için servise gönderdim. 2 Temmuz günü kargoya verdim, 8 Temmuz'da servise ulaştı. Ancak bugün ayın 30'u oldu, hâlâ ne geri dönüş yapan var ne de ...