Sıfır Ürün Sürekli Arıza Yapıyor, İade Ve Çözüm Bekliyorum

Karcher fc 7 Signature Line modelini yaklaşık 4 ay önce kendi orijinal internet sitenizden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, ilk bir ay içinde motor arızası verdi ve servise göndermek zorunda kaldım. Servisten geldikten yaklaşık 2 hafta sonra ise bu kez pompa arızası yaşadım ve tekrar servise gönderdim. Şimdi ürün yeniden elime geçti fakat bu sefer de sapı yerinde sabit durmuyor, sürekli devriliyor.

Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede sürekli farklı arızalar çıkarmasından dolayı markaya olan güvenim sarsıldı. Her seferinde ürünü kargoya verip servise göndermekten yoruldum; neredeyse 10 yıllık makineye döndü. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kadar çok arıza yaşamak istemiyorum ve artık ürünü iade etmek istiyorum. Markanızdan bu konuda çözüm ve destek bekliyorum.