to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Nisan 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karcher SC5 model buharlı temizleyici satın aldım. İlk kullanımda herhangi bir sorun yaşamadım, ancak ikinci kullanımda cihaz buhar vermemeye başladı. Bunun üzerine servise başvurdum ve su pompasının arızalı olduğu tespit edilerek değişim yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da cihaz tam anlamıyla düzelmedi, ara ara çalışıyor, çoğu zaman ise hiç çalışmıyor.
Tekrar servis kaydı açtırdım, makinenin evden kargo ile alınacağı söylendi fakat günlerce beklememe rağmen kimse gelip cihazı almadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uzun süre bekletildim ve hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, hatta görüşme sağlanamadı. Cihaz şu anda garanti kapsamında ve bende bulunuyor, ancak randımanlı şekilde çalışmıyor. Bu süreçte mağduriyet yaşadım, ayrıca tüketici heyetine başvurdum ve bilirkişi raporunda cihazın çalıştığı belirtildi fakat cihazım halen düzensiz şekilde çalışıyor.
Ürünü 19.000 TL’ye kredi kartı ile satın aldım. Cihazın bir kez tamiri yapıldı ancak kısa sürede aynı sorunlar tekrar etti. Artık bu ürünü kullanmak istemiyorum ve Karcher'tan ya ücret iadesi ya da yeni bir cihaz ile değişim talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
07.12.2024 de almış olduğum Karcher SC 3 buharlı makineden verim alamadım. İlk kullanımda 5 dakika çalışıp ardından ''pat'' diye ses gelip buhar çıkmadı. Bunun üzerinde 7 Ocak ta müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk ve ürünü servise yolladık. 10 şubatta ürün bana geri teslim edildi. 9 mar...
Karcher SC3 Deluxe model buharlı temizlik makinesini yaklaşık 5-6 kez kullandıktan sonra, üründe buhar vermeme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle son kullanımımda hiç buhar çıkışı olmadı. Sorun yaklaşık 1-2 ay önce ortaya çıktı ve ara ara yaşadım, ancak ürünü çok sık kullanmadığım için hemen fark e...
Karcher SC 3 model buharlı temizleyiciyi 2025 yılı içerisinde satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez sorunsuz kullandım, ancak üçüncü kullanımda makine ısınmadı ve buhar vermemeye başladı. Garantisi devam ettiği için İstanbul’daki Karcher yetkili servisine gönderdim. Servis cihazı ancak bir ay sonra te...
Yorumlar