to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Destek Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde İletişimsizlik Ve İlgisizlik
Karcher firmasının kendi sitesinden 2024 Şubat ayında Puzzi 10/1 koltuk yıkama makinesi aldım. Geçen ay makine bozuldu, garanti kapsamında işlem yapılması için servise gönderdim. 2 Temmuz günü kargoya verdim, 8 Temmuz'da servise ulaştı. Ancak bugün ayın 30'u oldu, hâlâ ne geri dönüş yapan var ne de bilgi için arayan ya da e-posta atan. 5 defa kayıt oluşturdum, ancak hâlâ kimse dönüş yapmadı. Satış sonrası destek birimi çok kötü.
Hala her dönüş yapılmadı yazık
21 iş günü oldu belirledikleri 20 iş günü süresini geçmesine rağmen arayan soran bilgi veren yok
20 iş gününü geçti defalarca aramama rağmen ürün ile ilgili hala dönüş yapmadılar ve bu sürede 100 bin TL'ye yakın zarar ettim
Hala geri dönüş yapılmadı bekliyorum
40 gün geçti hala dönüş yapılmadı
Bugün 23 Ağustos 45 gün geçti servise gideli halen çözülmedi
Tarih 27 Ağustos ve hala gelişme yok geçen hafta makine yenisi verilecek dendi 1 hafta oldu arıyorum bilgi veremiyoruz diyorlar sizi arayacaklar deniliyor ama arayan soran yok
