to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2025 tarihinde Antalya Evkur Şubesi (Mark Antalya yanı) mağazasından Karcher SC3 buhar makinesi olmak üzere toplam 3 adet ürün satın aldım. Ürünleri aldığım günden bu yana bir kez bile kullanamadım; hepsi arızalı çıktı ve buhar vermiyor. Ürünleri iki defa, 26.07.2025 ve 30.06.2025 tarihlerinde teknik servise gönderdim. Her iki seferde de “reset atıldı, sorun giderildi” şeklinde raporlarla tarafıma geri gönderildi, ancak sorunlar hiçbir şekilde çözülmedi ve ürünleri kullanamıyorum.
Takip numaram: G250*****396. Ödemeyi nakit olarak 3 taksit şeklinde yaptım, faturalarım mevcut ve ürünlerim garanti kapsamında. Defalarca hem Evkur mağazasıyla hem de Karcher teknik servisiyle iletişime geçtim, iade formu talep ettim ancak talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Her aradığımda “dönüş yapılacak” denilerek sürekli oyalandım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. 3 aydır kullanamadığım ürünlerin taksitlerini ödemeye devam ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini, ürünlerin iade alınmasını veya değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili acil ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
Nisan 2025 sonunda Kocaeli Gebze Evkur mağazasından Karcher SV7 buharlı temizlik makinesi satın aldım. Ürünü 43 bin TL’ye taksitle aldım ve şu ana kadar taksit ödemelerim devam ediyor. Makineyi henüz bir kez bile kullanamadan arızalı olduğunu fark ettim: Uygulama sırasında aniden duruyor, farklı ses...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
10.07.2024 tarihinde Evkur firmasından SC3 model ev tipi Karcher buhar makinesi aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, cihazı iki kere kullanım sonrası cihazın sürekli buhar vermemesi. Kuruma başvurdum servise gönderilmesi söylendi. İstanbul- Halkalı Karcher servisine gönderdik. Ürün 40 sonra geldi. De...
Karcher SC3 marka buharlı temizlik cihazım, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı servise 08.02.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde servise 11.02.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Firmanın müşteri hiz...
Yorumlar