to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Buhar Makinesi Sorunum Çözülmedi
25.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karcher SC3 Deluxe buhar makinesi, garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır buhar çıkışı yapmıyor. Sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan hiç buhar alamıyorum. Farklı prizlerde denememe ve cihazı temizlememe rağmen sorun düzelmedi.
Cihazı Halkalı’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak servis, cihazın olması gerektiği gibi çalıştığını belirterek herhangi bir işlem yapmadan geri verdi. Buna rağmen sorun devam ediyor ve cihazı kullanamıyorum. Servis işlemi sırasında herhangi bir ücret talep edilmedi.
Fatura numaram: AGI2025000000253. Ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
15.08.2025 tarihinde arayıp tamire tekrar yönlendireceklerini söylediler. Bugün 18.08.2025 tarihinde ben aradım almaya gelmedikleri için, hanımefendi tamiri yapan kişi önce sizi arayacak dediler ne arayan var ne soran. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
