to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 9 ay önce satın aldığımız Karcher buharlı temizleyicimizin hortum giriş kapağının tırnağı kırıldı. Ürünümüzün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetleri ile görüştük ve 2 Temmuz’da ürünü Samsun’dan, G25318509207 takip numarası ile teknik servise gönderdik.
Servise gönderilmesinden bu yana hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmedi. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetlerini aradım, her defasında “size döneceğiz” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ürünümde büyük bir arıza yok, sadece küçük bir kapak değişimi yapılması gerekiyor. Buna rağmen neredeyse bir aydır haber alamamak çok anlamlı değil.
Acilen ürünüm hakkında bilgilendirme yapılmasını ve ürünümün, varsa eksiksiz şekilde tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle gerçekten mağdur oldum ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
23.11.2023 tarihinde Karcher’in kendi internet sitesinden s3 buhar makinesi satın aldım. İlk başlarda sorunsuz çalışan cihazda, Nisan 2025’ten beri yaklaşık 6 aydır buhar vermeme problemi yaşıyorum. Makineyi açtığımda ilk başta buhar geliyor, ancak kısa süre sonra tamamen kesiliyor ve tekrar buhar v...
Karcher S3 buharlı makineyi Aydın Nazilli’den satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım ikinci gün yanık kokusu geldi ve bir daha çalışmadı. 8 Temmuz’da arıza kaydı oluşturdum. Karcher müşteri hizmetleri, 2-5 iş günü içinde ürünü adresimden alacaklarını ve 20 iş günü içinde geri dönüş yapılacağını sö...
Karcher marka buharlı temizleyici cihazım, kartuşu tükendikten sonra çalışmamaya başladı. Bu nedenle yeni bir kartuş satın aldım; ancak cihaz yine çalışmadığı için teknik servise gönderdim. Servisten dönen cihazın alt kısmından su sızdırdığı ve içine yerleştirdiğim yeni kartuşun eksik olduğu tarafım...
Merhaba, Karcher marka ev temizliği buharlı temizleyici aldım. Ürünü tamir için merkeze gönderdim, birkaç kez de aradım ürün hakkında bilgi almak için. 'Biz size döneceğiz' dediler. Teknik servis birimine ileteceklerini söylediler, tamam dedim. Sonra tekrar aradım, çok uzun sürdü. Aradığımda bana 'B...
Karcher SC3 Easy Fix buharlı temizleyicimi arıza nedeniyle İstanbul Halkalı’daki teknik servise gönderdim. Cihaz, servisten geldikten sonra 2-3 kullanımda tekrar arızalandı ve bu durum tam üç kez tekrar etti. Her seferinde farklı bir sorun tespit edildiği söylendi, ancak servis cihazın esas sorununu...
Yorumlar