Garanti Kapsamındaki Halı Yıkama Makinesi Hortumunda Kopma Ve Haksız Ücret Talebi

Karcher se 4001 halı yıkama makinesinin hortumu, 04.08.2025 tarihinde makine kısmından aniden koptu. Ürünü 16.05.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Akertek firmasından satın aldım ve garantisi devam etmektedir. Bu sorun ortaya çıktıktan sonra ürünü Karcher firmasına gönderdim. Ancak, ürünün hortumundaki kopmanın normal olmadığı ve kasıtlı olarak tarafımızdan yapıldığı iddia edilerek benden 1500 TL ücret talep edildi. Kendi malıma bilerek zarar vermem söz konusu değildir.

Fatura numaram: ARS2024000005838’dir. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum.