Karcher Garanti

29 Haziran'da Karcher K3 120 var basınçlı yıkama makinesi aldım. 20 Temmuz'da makine basınç vermemeye başladı. Ertesi gün Çanakkale yetkili servisine götürdüm. Bana verilen cevap, ürünün sadece günde 30 dakika kullanılabileceği, şirket üzerinden aldığım için garantiye girmediği ve tamirin ücretli ya...

15.04.2025 tarihinde satın almış olduğum FC 7 Signature Line, 21.07.2025 tarihinde su almama arızası vermiştir. Yazlığa aldığım bir ürün olması sebebiyle aktif kullanmıyorum. Aldığım süre zarfında maksimum 4-5 defa kullandım ve kullanım talimatlarına özen gösterdim. Herhangi bir tıkanıklık olmaması ...

Karcher halı ve koltuk yıkama makinası aldım. Ertesi gün kullandım ve ilk kullanışım hortumundan su akıyordu. Garantiye yolladım 30 gün içerisinde getirildi ve makinem zarar görmüş zedelenme olmuş makinede bu nasıl bir sorumsuzluğu yeni alınmış bir makine nasıl bu hale getirdiniz?

Hepsiburada.com sitesinden Karcher Türkiye yetkili satıcısından satın almış olduğum Karcher puzzi 10/1 profesyonel koltuk yıkama makinesini arızalanması sonucu garanti kapsamında yetkili servise gönderdim. Makineyi taahhüt ettikleri süre içinde tamir dahi etmeden hatta tetiğini de bozarak geri gönde...

Karcher SC 3 model buharlı temizleme makinesi aldım. Aldıktan sonra ikinci kullanımda bozuldu ve buhar vermemeye başladı. Garantiye gönderdim. Bana yasal süreye göre en geç 24 Haziran'a kadar cihazın kontrollerinin yapılıp dönüş yapılması gerekiyordu. Sonuçlanması gerekiyordu fakat cihazı garantiye ...

Karcher marka, garantisi devam eden halı koltuk yıkama makinesini 20 Mart 2025 tarihinde yurt içi kargo ile servise gönderdim. Sürekli aramama rağmen ne bilgi veriyorlar ne de ürünümü gönderiyorlar. Her aradığımda, yasal süresi geçti, biz görüşüp size bilgi vereceğiz, deyip kapatıyorlar. Çağrı merke...

2022 yılında Ankara Cepa Media Markt'tan Karcher VC3 toz torbasız multisiklon elektrikli süpürge aldım. Garanti süresini de ek ücret ödeyerek 3 yıl daha uzattım. Süpürgem bozuldu ve servise yollandı. Servis, süpürgemin tamir edilemeyeceğini, dilersem 3000 lira hediye çeki verilebileceğini söyledi. B...

Konu: Ayıplı ürün ve teknik servis sürecinde yaşanan mağduriyetin giderilmesi talebi Sayın Yetkili, Karcher markasına ait bir ütü satın aldım. Ancak ürünü ilk kullanımımda teknik bir arıza ile karşılaştım. Bunun üzerine garanti kapsamında ürünün onarılması için yetkili teknik servise başvurdum ve ...

Karcher RCV5 model robot süpürgemin arızalanması sonucu garanti kapsamında gönderdiğim servisten 20 gün aralıklarla bekletilerek 2 defa onarıldı yazısıyla gelip aynı sorunların devam ettiğini gördüm. Servisi 1 ay içerisinde 4 defa arayıp şikayetimi ve mağduriyetimi ilettim. Mail göndermemi istediler...

07.05.2025 tarihinde Karcher marka süpürgemi, uzatılmış garanti kapsamında aldığım yer olan Media Markt'a teslim ettim. 30.05.2025'te telefonuma 'Dikey süpürgeniz yapılmıştır.' diye mesaj geldi. Media Markt'a gidip süpürgeyi almak istediğimde, 'Süpürgeniz gelmedi.' dediler. Karcher'i aradığımda ise ...

11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...

4 yıl önce aldığım K3 Basınçlı yıkama makinasını yılda ortalama 5 kez yani toplamda 20 kez kullanmama rağmen motor arızası verdi. 27.05.2025 tarihinde Cihazı servise gönderdim. Müşteri hizmetlerini 2 kez kendim arayarak servisin bana dönüş yapmasını 15 gün sonra sağlayabildim. Servisin bana söylediğ...

Karcher VC7 modeli dikey süpürge kullanıyorum. Alırken uzatılmış garanti ile aldım, kullanımdan çok memnundum. Fakat 2 yıllık kullanımın sonunda (ek garanti ile garantim devam ediyor) gövdenin boruyu tutan plastik kısmı kırıldı. Servise gönderdik. Fakat bu kadar kötü bir servise daha önce hiç rastla...

12.01.2025 tarihinde, 2 yıl garantili olarak almış olduğum Karcher marka ayaklı süpürgenin bataryası arızalandıktan sonra Karcher müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Akabinde bana bir servis kayıt numarası verdiler ve babam, ürünü verdikleri kargo kodunu alıcı olarak belirterek kargoya teslim e...

Karcher markasına ve servisine güvenerek almış olduğum Karcher sc3 buharlı temizlik makinem arızalandı. Garanti kapsamında olan makinem 10 Mayıs tan beri serviste. Kanunen 20 gün içerisinde tamir edilip gönderilmesi gerekirken 37 gün oldu. Makineden haber yok. Defalarca servisi aramama rağmen hiçbir...

Aldıktan 8 ay sonra arızalanıp çalışmayan Karcher basınçlı yıkama makinesi, garanti süreci devam ettiği için servise gönderildi. Yaklaşık 2 aydır tamir sürecinin devam ettiğini söylüyorlar. Ben aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Her müşteri hizmetlerini aradığımda sadece tamir sürecinin devam...

2021 yılının Eylül ayında aldığım Karcher marka K4 Compact basınçlı yıkama makinesi, sayılı kullanmamıza rağmen bu yıl bozuldu. Defalarca mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Servis için ücret talep ediliyor ve kargo ücretini benim ödemem gerektiği söyleniyor. Büyük bir firmanın anlaşmalı kargos...

Merhabalar. İkinci defa satın aldığım Karcher K2 tipi basınçlı yıkama makinasını pompa plastik parçası aynı bölgeden kronik sorun olarak arıza yapıyor. Her iki ürününde garantisi geçmiş olup, ürünü talimatlarına uygun olarak fazla kullanmama rağmen, Ürün Pompası aynı yerden çatlayarak kullanılmaz ha...

Karcher buhar makinesinin püskürtme arızası nedeniyle, garantili olan ürünü yetkili servise gönderdim. Servisin eline 28.04.2025 tarihinde ulaştı. Yasal bekleme süresi olan 21 gün dolmasına ve defalarca arayıp şikayet kaydı oluşturmama rağmen yetkili servis tarafından ne bir bilgi ne de bir bildirim...

Karcher marka ürün Garantiden kırık geldi. 3,5 aydır dönüş yapılmıyor. Merhabalar, Karcher FC5 temizleme makinemi daha önce arıza nedeniyle 2. Servise gönderdim. Ürün bana geldikten sonra kısa sürede yine arızalandı. 3. Servise verişimde ise ürünüm kırık olarak geldi. Firmaya gerekli bilgilendirmel...

17 Nisan 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım Karcher marka elektrikli süpürgenin borusunda üretim kaynaklı bir vida kırılması meydana geldi. Ürünü garanti kapsamında teknik servise gönderdim. 20 Mart 2025 Perşembe günü cihaz, G25303197677 takip numarasıyla İstanbul’daki Karcher teknik servisind...

Merhaba. Karcher K2 ürününüzü Koçtaş yapı marketinden 26.06.2023 tarihinde satın aldım. Makine'yi su sızdırma probleminden dolayı 05.04.2025 tarihinde kargoladım. Makine servise 08.04.2025'te ulaştı. Makinenin garantisi var. Makine için servisi defalarca aramama rağmen, servis bana bilgi vermiyor. S...

Eskişehir Koçtaş şubesinden 15.03.2025 tarihinde Karcher marka basınçlı yıkama makinesi (Karcher K4 Classic) garanti kapsamında tamir için servis tarafından adresimizden alındı. Fakat 70 gün geçmesine rağmen ürün hakkında herhangi bir dönüş yapılmadı ve aradığımızda kimse sorumluluk almadı. Koçtaş v...

10.05.2025'de Karcher marka dikey süpürgemizi Ankara Optimum AVM Media Markt'a, garanti kapsamında gönderilmek üzere teslim ettik. Ürünün 3 haftada teslim edileceği söylendi. Hatta 'isterseniz göndermeyelim' şeklinde konuşmalar oldu. Bozuk olan makineyi garantiye göndermek kadar normal bir şey olab...