Süpürge Borusu Sürekli Kırılıyor, Servisten Bilgi Ve Çözüm Alamıyorum

Karcher t 7 Class 1 model süpürgemi garanti kapsamında daha önce iki kez borusu koptuğu için servise gönderdim. Her seferinde boru değişimi yapıldı ancak sorun tekrar etti. Son olarak 24 Haziran 2024 tarihinde borunun yine kopması nedeniyle süpürgem İstanbul Fatih’ten gelip alındı ve İstanbul Küçükçekmece’deki yetkili servise gönderildi. Takip numaram: G25344076773.

Yaklaşık bir aydır süpürgemin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Defalarca yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, herhangi bir açıklama sunulmadı. Cihazımın garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar mağdur edilmekten ve sürekli aynı sorunla karşılaşmaktan dolayı çok üzgün ve mağdurum.

Süpürgemin onarıldığında tekrar aynı sorunu yaşadığım için artık yenilenmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve cihazımın yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.