Karcher VC7 Süpürge Batarya Sorunu Çözülmüyor

Karcher VC7 dikey süpürgeyi Hepsiburada üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü ilk aldığım günden beri, batarya takılı şekilde bir süre bekledikten sonra cihaz çalışmıyor. Ancak bataryayı çıkarıp tekrar taktığımda çalışmaya başlıyor. Bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor ve cihazdan tam verim alamıyorum.

Sorunun çözümü için Karcher müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise gönderdim. Ancak 'sorun yok' denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. Cihazım halen garanti kapsamında olmasına rağmen problem devam ediyor.

Sorunun bataryadan kaynaklandığını düşünüyorum ve bataryanın değiştirilmesini talep ediyorum. Fatura numaram: ULP2025000000168. Sorunu Nevşehir’de yaşamaktayım.

Kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.