to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher WV2 ürünümün garantisi dolmadan, şarja takmama rağmen çalışmadı. Ürünü servise göndermek için aradım ve ürünü güzel bir şekilde, tek parça ve şarj aletiyle birlikte servise yolladım. Neredeyse bir ay bekletildikten sonra, ürün kötü bir kutuda, parçalanmış şekilde, su haznesi ve şarj aleti olmadan, pislik içinde geri geldi! Ürünün eksiksiz ve şarj aletiyle birlikte teslim edilmesini ve bir özür talep ediyorum.
2 Ay önce Karcher e arızalanan ürünü gönderdim. Ürün garantili fakat kimse aramıyor. 13.14 defa aramama rağmen kimse ilgilenmiyor. Sürekli ileteceğiz diyorlar. İşim aksadı o parça yüzünden. Kesinlikle tavsiye önermiyorum. Servis sistemi çok kötü... Alırken bir kez daha düşün.
Karcher marka tam bir hayal kırıklığı oldu. Şarjlı dikey süpürgeyi yeni aldım ve hemen fırçası bozuldu. Garanti kapsamında servise gönderdim, kullanıcı hatası denerek 3200 TL tamir ücreti istediler. İçinde bozulan bir parça nasıl kullanım hatası olabilir? Neyse, o parayı verdim. Tamir yapıldı ve tar...
Karcher marka ürünümü servise yolladım fakat 20 iş günü geçmesine rağmen servisten olumlu ya da olumsuz bir cevap alamadım. Ürün elime ulaşmadı. Defalarca aramama rağmen dönüş sağlanmadı. Mail atılacağı söylendi ancak mail de atılmadı. Bu kadar iyi bir markanın bu sorumsuzluğu beni hayal kırıklığına...
Karcher ile ilgili ikinci şikayetim oluyor. Bu da beni şaşırtmıyor. Ürünü zorlu bir sürecin sonunda nihayet servise ulaştırabildim. 20 iş günü beklemem gerektiği zaten söylenmişti. 20 iş günü sonunda servisten aranacağım iletilmişti, bugün 25. iş günü. Geçen hafta perşembe günü aradım, 'Biz ilettik,...
11 Şubat 2025'te 4. kez servise verdiğim Karcher WV2 cam silme makinesi, 4 ayı geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Servis, ürünü İstanbul'daki servise gönderdiğini ve onların da iletişime geçemediklerini bildirdi. Müşteri hizmetlerini kaç kez aradıysam hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ürünü aldığım g...
Yorumlar