Garanti Süresindeki Basınçlı Yıkama Makinemin Motor Arızası Karşılanmıyor

Kaercher K3 model basınçlı yıkama makinem son birkaç haftadır çalışmıyor. Ürünü satın aldığım kılınçarslan Tarım ve makine (Van) mağazasına götürdüm, oradan servise yönlendirildim ve motorunun yandığı söylendi. Garanti süresi devam etmesine rağmen, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek garanti kapsamı dışında bırakıldı.

Bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ücretsiz onarım, ürün değişimi veya ücret iadesi seçeneklerinden biriyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.