Karcher FC7 Cihazım Serviste Kayboldu Bilgi Alamıyorum

8 Ağustos 2025 23:47323

Karcher FC7 model silme cihazım yaklaşık 3 gündür çalışmıyor. Cihazım garanti kapsamında olduğu için, Mayıs ayında kargo şirketi tarafından kapıdan alınarak servise gönderildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Karcher müşteri hizmetlerini ben aradım fakat bana herhangi bir dönüş yapılmadı ve makinenin nerede olduğu konusunda bilgi verilmedi.

Cihazımın akıbetiyle ilgili tarafıma acil olarak bilgi verilmesini ve sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kaercher Türkiye, Karcher Pişmanlığı, Fc7

Ebubekir

Karcher

11 Aralık 2023 10:223.130

1 Destek

Karcher Bozulan Ürünü Aldı Ne Tamir Ne İade Ürün Ortada Yok

Onur

Karcher

8 Temmuz 2024 10:13712

Merhaba, Karcher'den aldığımız silme süpürme makinesi (FC7) ilk ayında bozulunca garanti kapsamında teknik servise kargo... ettik. Karcher'den 15 gün içinde herhangi bir bilgilendirme gelmeyince aradık, 25 iş gününde işlemi bitirip göndermek zorundayız dönüşü oldu firmadan. 30. iş günü halen arıyoruz v...

1 Destek2 Yorum

Karcher Fc 7 Premium Makine Çalışmıyor

Emel

Karcher

12 Aralık 2023 15:062.846

Karcher Türkiye'den FC 7 Premium cihazı aldım; ancak cihaz şarj olmuyordu. Müşteri ilişkilerini aradığımda servise götür...memi söylediler. Servise götürdüm ve bir ayı geçmesine rağmen hâlâ bir ses seda yok. Aldıktan iki gün sonra çalışmayan sıfır makineyi servise götürdüm ve makine bir aydır serviste;...

1 Yorum

Kırık Gelen Ürün, 3,5 Aydır Cevapsız Kalan Değişim Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Murat

Karcher

13 Haziran 2025 14:241.349

Karcher marka ürün Garantiden kırık geldi. 3,5 aydır dönüş yapılmıyor. Merhabalar, Karcher FC5 temizleme makinemi daha ...önce arıza nedeniyle 2. Servise gönderdim. Ürün bana geldikten sonra kısa sürede yine arızalandı. 3. Servise verişimde ise ürünüm kırık olarak geldi. Firmaya gerekli bilgilendirmel...

Servis Sürecinde Kırılan Ürün Ve İlgisizlik

Sena

Karcher

16 Nisan 2025 16:33920

Karcher'dan yaklaşık 2.5 sene önce FC7 Premium isminde bir ürün aldım. Ürün sert zemin temizleyici diye geçiyor. Ürünümü... son zamanlarda kullanırken zeminde çok fazla su bırakmaya başladı. Bu nedenle aldığımda uzatma yaptığım garanti kapsamında servis kaydı oluşturarak, servise yolladım. Ürünümün ser...