to read complaints and reviews, or file yours. 
Karcher SC5 İron Plug buharlı makinemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle çok mağdur oldum. Cihazım sürekli buhar çıkışı yapıyordu, servise gönderdim ancak tamir edilmeden bu sefer hiç buhar çıkışı olmadan geri gönderildi. Üstelik bana ait olmayan bir hortumla teslim edildi. Cihaz elime ulaşır ulaşmaz, tamir yapılmadığı için tekrar servise gönderdim. İkinci kez servisten geldiğinde ise, ön kısmındaki kapağı sağlam göndermeme rağmen, bu sefer kapak bozuk şekilde geri verildi.
Yaklaşık 40 gündür cihazımı kullanamıyorum ve bu süreçte Karcher Halkalı servisiyle muhatap oldum. Karcher müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız; iletişim kurmak çok zor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve sürekli tekrar servise göndermem isteniyor. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, her gönderdiğimde yeni sorunlarla karşılaşıyorum ve bana ait olmayan parçalarla ürünüm geri geliyor. Artık servise ve sürece güvenim kalmadı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürünümün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Karcher SC5 Easyfix İron Pug buharlı temizleme cihazını geçen sene satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum ve neredeyse hiç kullanamadım. Cihaz, her kullanımda buhar kaçırıyor ve defalarca (5-6 kez) servise göndermek zorunda kaldım. Her seferinde yaklaşık 1 ay boyunca serviste...
20 gün önce Karcher Türkiye’nin online sitesinden 15.000 TL’ye Karcher SC3 Deluxe buharlı temizleyici satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren su damlatma sorunu yaşadım ve buhar geçişlerinde cihaz kendiliğinden kapanıyordu. Ayrıca LED göstergede de sorunlar vardı. Karcher müşteri hizmetle...
Karcher marka ürünümü 19.07.2025 tarihinde 3 kere kullandığım SC4 buharlı temizlik aleti buhar vermediği için servise gönderdim. Ürünün tamir edilmemesini ve değişim istediğimi özellikle not ettim. Ancak bu süreçte servis tarafından bir kez bile aranmadım. Şimdi ise “Makine test edildi, sorun yok, k...
Karcher SC3 marka buharlı temizlik cihazım, yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen buhar vermemeye başladı. Cihazı servise 08.02.2025 tarihinde kargo ile gönderdim ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme neticesinde servise 11.02.2025 tarihinde teslim edildiği bilgisi verildi. Firmanın müşteri hiz...
30.09.2025 tarihinde Karcher marka SC 5 Easyfix İron Plug ürününü satın aldım. Markaya güvenerek aldığımız bu ürünü 1 kere kullandıktan sonra ürün buhar vermemeye başladı. Bu nedenle ilk önce Aralık ayında ürünü servis kaydı açarak servise gönderdik. Ürün tarafımıza yaklaşık 1 ay sonra geri gönderil...
Yorumlar