to read complaints and reviews, or file yours.Bissell Makine Hortumu Kısa Sürede Kırıldı, Yedek Parça Temin Edilemedi
Karaca Bursa Zafer Meydanı mağazasından satın aldığım elde saplı, büyük halı yıkama özellikli Bissell marka makinemin hortum ucundaki parça koltuk yıkama esnasında kırıldı. Makineyi toplamda en fazla iki yıl içinde sadece üç kez koltukta kullandım, bu kadar kısa ve hafif kullanımda hortum ucunun kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Eşim makineyi pazartesi günü servise götürdü, ertesi gün ise yedek hortum olmadığı, makineyi geri alabileceğimiz şeklinde bilgi verildi. Yaklaşık 40 bin tl verip aldığım bir makinenin sadece hortumu olmadığı için kullanılamaz hale gelmesini ve bu konuda hiçbir çözüm sunulmamasını kabul edemiyorum.
Benden ek bir ücret talep edilmeksizin, makinemle uyumlu yeni hortumun tedarik edilerek tarafıma verilmesini ve ürünümü sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Yedek parça temini konusunda gerekli desteğin bir an önce sağlanmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Bissell Türkiye
Dönüş sağladığınız kısa süre içerisinde teşekkür ederim umarım hortumunu tedarik etmenizi bekliyorum
Merhaba bisssel dönüş yaptı stokta olmadığını belirtti stok durumunda gönderileceği belirtildi fakat yazıyorum cevap alamıyorum daha ne kadar hortum bekleyeceğim görüyorum ki çoğu şikayet hortum ucu bağlantı noktası kırılmış şikayeti oldukça çok hortum olmasa makineyi ne yapacağım bana geri dönüş sağlansın çöpe mi atayım bir işe yaramaz artık
