Karaca'dan Söz Verilen Teslimat Gecikmesi Ve Ürün Gönderilmemesi

Afyon Afium Karaca mağazasından kampanyalı olduğu için iki adet konuşan çay makinesi siparişi verdim. Mağazadaki görevliler ürünü 2–3 gün içinde teslim alabileceğimi söylediler. Sipariş sonrası 0850’li numaradan Karaca yetkilisi beni arayarak kampanyada bir yanlışlık olduğunu, ancak ödemem alındığı için ürünleri göndermek zorunda olduklarını iletti ve teslimat için 1 Eylül tarihini verdi.

Belirtilen tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Ödeme alınmış olmasına ve telefonla teyit verilmesine rağmen siparişim gönderilmediği için mağdur oldum. Kr. 02026002325300 numaralı siparişime ait iki adet konuşan çay makinemin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirilmek istiyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem verilen sözlerin tutulmamasından hem de zaman kaybından dolayı Karaca’dan şikayetçiyim ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.