Karaca Çeyiz Seti Ürünleri Kısa Sürede Bozuldu, Düdüklü Tencere Güvenlik Riski Oluşturdu

Yaklaşık üç yıl önce Ankara’daki bir AVM içinde bulunan Karaca mağazasından çeyiz seti olarak tencere, düdüklü tencere, blender seti, kahve makinesi ve bıçak seti satın aldım. Aradan çok uzun bir süre geçmemesine rağmen bu ürünlerin neredeyse hepsi sırasıyla bozuldu ve şu an elimde doğru düzgün çalışan sağlam bir set kalmadı.

Tencerelerimde ciddi sorunlar yaşadım, daha önce bunların fotoğraflarını çekip iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Düdüklü tencereyi kullanırken neredeyse patlayacak seviyeye geldi, güvenlik açısından beni gerçekten çok tedirgin etti. Blender setinin bıçaklarının bağlı olduğu plastik kısımlar zamanla çürüdü ve ürün artık sağlıklı şekilde kullanılmaz hale geldi. Kahve makinesi kahveyi köpürtmek yerine dibine tutuyor, bu yüzden hem kahvenin tadı hem de kullanım konforu tamamen bozuluyor. Bıçak seti ise keskinliğini korumuyor ve iyi kesmediği için mutfakta işimi zorlaştırıyor.

Ürünlerin garanti süresi bitmiş olsa da Karaca gibi bir markadan aldığım çeyiz setinin bu kadar kısa sürede bu derece yıpranmış, bozulmuş ve işlevsiz hale gelmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Çeyiz için özenerek ve güvenerek aldığım ürünlerin tamamına yakınının sorunlu olması sebebiyle mağdur oldum, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve şu an çevreme Karaca ürünlerini kesinlikle tavsiye etmiyorum.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak, ürünlerin incelenmesini, mümkünse ayıplı olanların değiştirilmesini veya makul bir çözüm sunulmasını, en azından bu durumun müşteri memnuniyeti kapsamında telafi edilmesini talep ediyorum.