Hepsijet Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Karaca Tost Makinesi Kargosu Elime Ulaşmadı

Karaca’dan Homend Grilliant tost makinesi sipariş ettim ve ürün Hepsijet ile gönderildi. 01.11.2026 tarihli ve 97931982 numaralı siparişim Hepsijet sisteminde dün akşam teslim edildi olarak görünüyor ancak dün akşam saat 20.00’den bu yana bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıma gelen giden olmadı.

Az önce Hepsijet müşteri temsilcisini aradım, sadece kayıt oluşturduklarını söylediler, bunun dışında somut bir çözüm sunmadılar ve ürünüm hâlâ ortada yok. Teslim edilmiş gibi gösterilen ama fiilen elime ulaşmayan bir kargo için mağduriyet yaşıyorum.

Kayıt altına alınan şikayetimin acilen incelenmesini, kargonun gerçekten kime teslim edildiğinin tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını veya ürünüm gönderilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.