to read complaints and reviews, or file yours. 
hepsialisveris.com üzerinden 28 Aralık tarihinde Karaca İznik kahve fincanı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonla ve d...
Yaklaşık 1 yıl önce Karaca’dan online mağaza üzerinden Karaca 2 Break model bir çaycı satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra çaycını...
Trendyol üzerinden Karaca Retro Personal kişisel blender satın aldım. Ürünü alalı henüz bir ay bile olmadan, daha dün kullanım sırasında bıçak kısmını tutan lastik bir anda koptu ve ürün tamamen kullanılamaz hale geldi. Ürünü çok kısa süre ve normal koşullarda kullanmış olmama rağmen böyle bir soru...
Trendyol üzerinden 28 Ağustos 2024'de Karaca Pro Multimax 6 in 1 Çok Amaçlı Mutfak Robotu 2000w İconic Beige modelini satın aldım. Ürünü kek çırpmak için kullandığım ilk anda çırpıcı uçlar kırıldı. Sadece kek çırparken böyle bir sorun yaşamam, ürünün kalitesine ve dayanıklılığına olan güvenimi tamam...
"İlgileri için teşekkür ederim."
Karaca’nın kendi uygulamasından 91361153 sipariş numarası ile Mastermaid çift kollu hamur yoğurma makinesi satın aldım. Ürün 22 Ekim 2025 tarihinde arızalı çıktığı için servise gönderdim ve tarafıma iade veya değişim talebi sunuldu. Ben de fiyat farkından dolayı değişim istedim, ancak gönderilen ürü...
04.01 tarihinde Vieland Karaca mağazasından Karaca 58 parça Helen kare yemek takımını, yanında çatal bıçak seti hediyesiyle birlikte toplam 30 bin tl bedelle, kredi kartına 3 taksit şeklinde satın aldım ve ilk taksiti de ödedim. Ürünü yeni teslim aldım ve kullanmak için açtığımda, servis tabakların...
Karaca’dan 10 Aralık 2024 tarihinde sipariş numarası 75064809 ile Karaca Oksijen Plus 2 in 1 hava temizleyici ve hava nemlendirici ürününü satın aldım. Üründen memnun kalmama rağmen, üzerinden bir sene bile geçmeden hava ve su filtresi yedek parçasına ihtiyaç duydum ve bu parçaların satışta olmadığı...
31 Aralık 2025 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Karaca Just Coffee 2 in 1 filtre kahve makinesi satın aldım, ürün 3 Ocak 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda filtre kahve bölümünde bulunması gereken kahve filtresinin kutu içeriğinden çıkmadığını, ürünün eksik ...
Yaklaşık 5 ay önce Ankara Sincan Karaca bayisinden Karaca Çaysever Robotea pr, Agate model ürün satın aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve o günden beri ürünü kullanamıyorum. Garanti kapsamında yardımcı olunacağını düşünürken tam tersi şekilde mağdur edildim. Cam demlik kırıldıkt...
Ağrı’daki Karaca mağazasından 2024 yılında aldığım çatal bıçak takımı, düzenli ve normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık iki ay sonra pas lekeleri...
Karaca’dan aldığım mutfak robotunu 02.01.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim. Ürün ellerine ulaşır ulaşmaz hemen “serviste işlem yapıldı ve kargoya verildi” şeklinde bilgi geldi. Bu kadar kısa sürede nasıl bir inceleme yapıldığı, gerçekten detaylı bir kontrol olup olmadığı konusunda ciddi şüp...
"Teşekkürler"
Mersin Forum Karaca mağazasından 27.12.2025 tarihinde bir hamur makinesi satın aldık. Satışı yapan görevli, ürünün en geç 5 gün içinde, yani cuma günü...
"Hızlı geri dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
Yıllardır öncü bir marka olarak gördüğüm Karaca Home, Kahve Hatır Plus ürünümle yaşadığım süreçten sonra benim için tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık 4.900 TL ödeyerek aldığım bu ürünü bir yıl kadar sorunsuz kullandıktan sonra yeterli ısıtmamaya başladı, içeceklerimi soğuk içmek zorunda ka...
29 Aralık tarihinde Karaca Home internet mağazası üzerinden Ömür Akkor serisinden, “2 al 1 öde” kampanyasından yararlanarak alışveriş yaptım. Bu siparişime ait 94146371 numaralı siparişimden bugün yalnızca 1 adet ürün teslim edildi. Oysa kampanya kapsamında iki ürün alıp birini hediye olarak almam g...
"Karaca’dan aldığım hamur yoğurma makinesi ile Aralık ayında bir sorun yaşamıştım. Ürünle ilgili yaşadığım bu problem sonrasında Karaca ile iletişime geçtiğimde, süreç boyunca ilgilerini ve çözüm odaklı yaklaşımlarını gördüm. Şikayetimi ilettikten sonra yaklaşık 1 hafta içinde dönüş yapıldı ve yaşadığım mağduriyet 1000 TL’lik hediye çeki tanımlanarak giderildi. Sorunumun kısa sürede ve müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşımla çözülmüş olmasından dolayı Karaca’ya ve emeği geçen tüm çalışanlara teşekkür ediyorum."
Karaca Edremit Novada mağazasından 1500 W’lik bir hamur makinesi satın aldım. Aldığım tarihte ürünün fiyatı 4.900 TL idi. Ürünü aldıktan 13 gün sonra sadece rengini değiştirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, ürünün fiyatının 5.600 TL’ye yükseldiğini ve değişim için benden 1.000 TL fark talep ettik...
6 Aralık’ta Karaca.com üzerinden bir tencere takımı siparişi verdim ve teslimat noktası olarak Hilltown Karaca mağazasını seçtim. 1 Ocak tarihinde ise tarafıma ürünün mağazada hazır olduğu ve teslim alabileceğim yönünde bir mesaj gönderildi. Bu mesaj üzerine iki kez Hilltown Karaca mağazasına gitti...
"Müşteri hizmetlerine iletişime geçtim iade edildi teşekkürler"
Karaca Home’dan Öğretmenler Günü için 1.250 TL değerinde hediye kartı satın aldım. Kartı ilk olarak uygulama üzerinden kullanmayı denedik, bakiye görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanamadık. Bunun üzerine Eskişehir Espark şubesine gittik, burada da kartın online ortamda açıldığını, bu nedenle mağ...
Karaca’nın web sitesi üzerinden 27 Aralık tarihinde verdiğim #94114361 numaralı siparişte yer alan yemek takımında hem kırık parçalar hem de eksik ürü...
16.12.2022 tarihinde Hatay Kırıkhan’dan almış olduğum Karaca tencere takımında sökülme ve çatlama sorunları yaşadım. Ürünü bu sebeple servise ilettim ve inceleme sonucunda değişim ya da iade olabileceği söylendi. Ancak değişim için bana aynı ürünü vermeyip muadil ürün seçmem isteniyor ya da iade tal...
Son Şikayetler