Karaca Züccaciye Kırık Ürünlerin Cezasını Bana Kesti

Karaca’dan internet üzerinden Karaca stream bone Saturn 12 kişilik 53 parça yemek takımını satın aldım. Ürün oldukça ağır olduğu için kargo ile gönderildi ve paket bana 29 Haziran civarında teslim edildi. Kargoyu açtığımda, iki adet çorba kasesinin uç kısımlarının kırık olduğunu gördüm.

Bunun üzerine sadece bu iki parçanın değişimini talep ettim ancak yedek parçasının olmadığını, ürünün tamamını iade etmem gerektiğini söylediler. Tavsiye edildiği şekilde iade talebi oluşturdum fakat bu kez de ağır olan bu yemek takımını benim AVM’de bulunan Karaca şubesine götürmem gerektiği söylendi. Ürün gerçekten çok ağır, taşımam mümkün değil ve kırıkların benden kaynaklanmadığı açık olmasına rağmen bu yükün tamamen bana bırakılmasını adil bulmuyorum.

Sipariş numaram 96624410’dur. Ürünün iadesinin, benden AVM’ye götürmem istenmeden, adresimden kargo ile alınmasını ve kırık ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.