Yeni Alınan Karaca Kahve Makinesi Çalışmıyor, İade Talebi

Karaca Hatır Hüps Düet kahve makinesini çeyizim için internetten hediye olarak almıştım. Ürünü ilk kez, evlendikten sonra ambalajını açarak kullanmak istedim. Fakat makine hiçbir şekilde tepki vermiyor, suyu ısıtmıyor ve çalıştırmaya çalıştığımda kısa süre sonra tamamen kapanıyor. Hiçbir biçimde ısınma, ışık veya ses de olmuyor. İki kez denedim ve her seferinde aynı durumu yaşadım.

Ürünün garanti belgesi elimde mevcut ve kutusunu yeni açtığım için herhangi bir fiziksel kusur, kullanıcı hatası veya dışarıdan bir müdahale söz konusu değil. Ayrıca Karaca müşteri hizmetleriyle iletişime geçip sorunu anlattım ancak yardımcı olunmadı.

Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve mümkünse ürünün iadesi konusunda destek rica ediyorum.