Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Elektrikli Süpürge
Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34488345

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sinem

Karaca Züccaciye

08 Aralık 2025 18:05

755

Karaca Avenue Bodrum mağazasından almış olduğum süpürge ve yanında dikey üründen mağaza satış temsilcisine önce gri üründen istediğimi belirttim, fakat onda torbasız süpürge olmadığını söyledi. Bunun üzerine iki ürünün de Gold olmasını rica ettim. Ancak bana gelen ürün, dikey gri torbasız olan Gold geldi. 07.12.2025 akşam saatinde ürünü aynı şekilde değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum, stokta gri olduğunu ve yarın getirmemi, değişim yapabileceklerini söylediler. Fakat kasada görevli kişi 1000 TL fark olduğunu belirtti. Bu durumun benim hatam olmadığını ve yanlış ürün geldiğini söyledim. Görevli, müdürüyle telefonda görüştü ve sağ olsun yardımcı olmaya çalıştı, indirim çeki ile değişim yapabileceğimizi teyit etti. Ancak satış yaptığını iddia eden başka bir çalışan, beni yalancı duruma düşürmeye çalıştı ve 'ben size söylemiştim' gibi ithamlarda bulundu. Bunun üzerine ya iade ya da aynı ürünün verilmesini talep ettim, fakat çalışan olayın seyrini manipüle ederek gereksiz bir boyuta taşıdı. Müşteri memnuniyetinden yoksun ve müşteriye eksik bilgi veren bir çalışan yüzünden mağduriyet yaşadım. Ürünü kadın halimle zor taşıyarak getirdim, mağdur oldum ve hanımefendi bir de haklıymış gibi bir üslupla konuştu. Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve Karaca yetkilileriyle görüşmek istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Bodrum Avenue Mağazasında Stok Ve İletişim Sorunu: Satılan Ürünler Ve Eksik Bilgilendirme

Meltem

Karaca Züccaciye

28 Haziran 2025 21:43

386

Bodrum Avenue Karaca mağazasından 9 Haziran’da alışveriş yaptım. 8’er adet mavi ve sedefli supla, 10’ar adet kadeh ve su bardağı aldım. Sedefli suplalar stokta yoktu; mağaza müdürü T**** S*****, başka mağazadan getirteceğini söyledi. 14 Haziran’da İstanbul’a döneceğim için, ürünlerin o tarihe kadar ...

Arızalı Süpürge İadesinde Çözüm Bulunmuyor

Merve

Karaca Züccaciye

03 Haziran 2025 10:38

907

Merhaba, Elazığ Karaca mağazasından dikey süpürge aldım ve ürün elime ulaştığında açıp denedim. Arızalı olduğu için geri iade etmek istedim. Talep oluşturuldu fakat aynı ürün, hiç incelenmeden ve sorun bulunmamış şekilde bana geri gönderildi. Personellerin hepsi farklı konuşmalar yaptı. Tekrar iade ...

Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Züccaciye Karaca Ürün Teslim Edemiyor, Muhatap Bulunamıyor

Ceren

Karaca Züccaciye

11 Ağustos 2024 21:03

1.635

Antalya, Terracity AVM de bulunan Karaca mağazasından 21 Temmuz 2024 tarihinde 2 adet vantus dikey şarjlı süpürge aldım. Ellerinde olmadığını, kargo ile gönderileceği söylendi. Fakat ürünler elime ulaşmadığı gibi bir de stoklarda ürünün olmadığı ve stokların yenilenip yenilenmeyeceğinin belli olmadı...

Karaca Züccaciye Mall Of Şubesi'nde Hatalı Ürün Ve İlgisiz Hizmet

Sema

Karaca Züccaciye

08 Temmuz 2025 01:06

878

Mall of Karaca şubesine 07.07.2025 tarihinde alışveriş için gittim. Görevli, beğendiğimiz ürünleri kendisine iletmemizi, sıfır ürünleri depodan çıkarıp kasaya teslim edeceğini, sonrasında ödeme yapabileceğimi söyledi. Çaydanlık takımı beğendik; 3'lü kulpları Gold olmasına rağmen kasaya gümüş rengi ...

Nesibe sonuçtan hiç memnun değil

Karaca Mağazasında Dikey Süpürge Değişiminde Yaşanan Mağduriyet

Nesibe

Karaca Züccaciye

24 Temmuz 2025 15:39

903

Denizli Karaca Çarşı mağazasından almış olduğumuz dikey süpürgeyi değiştiremiyoruz. Biz ürünü başka bir renk ve kapalı kutu olarak istemiştik, alırken tamam, değiştiririz dediler. Bir ay geçti, aradık, ürünün gelmediğini ve gelince arayacaklarını söylediler. Biz de belirttik, bir ay oldu. Değişim ko...

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-6.jpg

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-5.jpg

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-4.jpg

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-3.jpg

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-2.jpg

karaca-magazasinda-dikey-supurge-degisiminde-yasanan-magduriyet-1.jpg