to read complaints and reviews, or file yours.1
Wi-fi Özelliği Çalışmayan Çaycı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
29 Kasım 2025 22:06524
Düzce Karaca mağazasından 4 Ekim tarihinde wi-fi özellikli olduğu için özellikle tercih ederek Çaysever Robatea Pro model çaycı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde wi-fi’ye bağlanmıyor. Sırf bu internet bağlantı özelliği için yaklaşık 1.500 TL daha fazla ödedim. Böyle bir sorun yaşayacağımı bilsem o mağazadan kesinlikle alışveriş yapmazdım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Karaca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine de bağlanamadım, dolayısıyla hiçbir destek alamadım. Wi-fi bağlantı özelliği çalışmayan bu ürün için, mağaza veya Karaca tarafından ya sorunsuz çalışan bir ürünle değişim yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Sorun büyük ihtimalle bağlantı yaptığınız modemden. Modemi fabrika ayarlarına getirip tekrar kurun kablosuz ayarlardan bant genişliğini 2.4 g ye ayarlayın yani 5 g yi kapatın. Çünkü robotea 5 g yi desteklemez. Ve telefonunuzdan 2.4 g ye Wi-Fi ile bağlanın. Tekrar uygulamayı indirip. Bluetooth üzerinden çay robotuna bağlantı kurun. Wi-Fi şifrenizi girip bağlanın sorun çözülecektir.